INTRODUCCIÓN
- ActividadesCalculo SLA: son el registro de tiempos de todo lo que ha sucedido en una solicitud (ver modelo)asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta horarios de servicio del asignado.
Atributos Agrupados
| Expandir |
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Localizacion ANS | Centro | Ubicación en la cual se ha producido la solicitud que forma parte del indicador ANS | | Nodo | Nodo al cuál pertenece la solicitud que ha formado parte del indicador ANS |
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Tiempo ANS | Expandir |
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| Día | Dia | Día 1 del mes de facturación del indicador ANS |
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| Expandir |
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| Mes | Anyo Mes ANS | Mes y año del periodo de facturación del indicador ANS |
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Atributos No Agrupados
| Ambito ANS | Indica a que ámbito pertenece el indicador |
| Categorizacion ANS | Muestra la categoria de la solicitud implicada en el ANS |
| Frecuencia ANS | Frecuencia con la que se recalcula el indicador ANS |
| Horario Servicio ANS | Horario de servicio del proveedor implicado en el ANS |
| Impacto ANS | Impacto de la solicitud implicada en el indicador ANS |
| Indicador ANS | Información relativa al indicador ANS |
| Linea ANS | Línea de Servicio a la que pertenece el indicador ANS |
| Objetivo ANS | Objetivo del indicador ANS |
| Prioridad ANS | Prioridad de las solicitudes implicadas en el indicador ANS |
| Solicitud ANS | Solicitudes implicadas en el indicador ANS |
| Tipo ANS | Muestra el tipo del indicador ANS |
| Unidad ANS | Unidad en la que se mide el indicador ANS |
| Urgencia ANS | Urgencia del indicador ANS |
| Usuario ANS | Nombre y apellidos del usuario al que se ha aplicado el indicador ANS |