Registro de tiempos de asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta horarios de servicio del asignado ( ver modelo ) |
|---|
Atributos agrupados
| Expandir |
|---|
|
Tiempo | Expandir |
|---|
| Año | Año Fin SLA | Año en el que concluyó la actividad SLA | | Año Inicio SLA | Año en que comenzó la actividad de SLA |
|
| Expandir |
|---|
| Día | Fecha Fin SLA | Fecha en la que concluyó la actividad SLA | | Fecha Inicio SLA | Fecha en la que comenzó la actividad de SLA |
|
| Expandir |
|---|
| Hora | Hora Fin SLA | Hora en la que concluyó la actividad SLA | | Hora Inicio SLA | Hora en la que comenzó la actividad de SLA |
|
| Expandir |
|---|
| Mes | Mes Fin SLA | Mes en la que concluyó la actividad SLA | | Mes Inicio SLA | Mes en la que comenzó la actividad de SLA |
|
|
Atributos no agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |
| Expandir |
|---|
|
Usuario | Grupo SLA | Continuar | | Año Inicio SLA | Año en que comenzó la actividad de SLA |
|
Indicadores
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |