Atributos agrupados
| Expandir |
|---|
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Tiempo | Expandir |
|---|
| Año | Año Última Modificación Exclusión |
| | Año Revisión |
| | Año Exclusión |
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| Expandir |
|---|
| Día | Dia semana Ultima Modificacion | Día de la semana última modificación | | Dia semana Revision | Día de la semana revisión | | Dia semana Exclusion | Día de la semana exclusión | | Dia del mes Ultima Modificacion | Día del mes última modificación | | Dia del mes Revision | Día del mes de la revisión | | Dia del mes Exclusion | Día del mes de la exclusión | | Fecha Última Modificación Exclusión(DATE) |
| | Fecha Última Modificación Exclusión |
| | Fecha Revisión (DATE) |
| | Fecha Revisión |
| | Fecha Exclusión (DATE) |
| | Fecha Exclusión |
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| Expandir |
|---|
| Hora | Hora Última Modificación Exclusión |
| | Hora Revisión |
| | Hora Exclusión |
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|
| Expandir |
|---|
| Mes | Mes del año Ultima Modificacion | Mes del año última modificación | | Mes del año Revision |
| | Mes del año Exclusión |
| | Mes Última Modificación |
| | Mes Revisión |
| | Mes Exclusión |
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| Expandir |
|---|
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Usuario | Usuario Última Modificación |
| | Usuario Técnico |
| | Usuario Revisor |
| | Org Funcional Última Modificación |
| | Org Funcional Técnico |
| | Org Funcional Revisor | | Grupo SLA | Identificador único del grupo asignado en la actividad SLA | | Grupo SLA Activo | Indica si el grupo asignado a la actividad SLA está o no activo | | Organización funcional grupo SLA | Organización funcional del grupo asignado en la actividad SLA | | Organización funcional grupo SLA Inactiva | Indica si la organización funcional del grupo asignado en la actividad SLA está o no activa | | Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA | | Organización funcional SLA Activa | Indica si la organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA está o no activa | | Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA | | Usuario asignado SLA Activo | Indica si el usuario asignado en la actividad SLA está o no activo |
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Atributos no agrupados
| Organización Funcional |
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| Inactivo |
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| Exclusión |
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| Comentario Tecnico |
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| Comentario Revisor |
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| Aprobada |
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Indicadores
| Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Prioridad SLA | Prioridad en la que ha estado la solicitud mientras la tenia asignada la organizacion indicada |
Indicadores
| Tiempo natural SLA (segundos) | Tiempo en segundo que ha estado activado el reloj durante la actividad SLA |
| Tiempo Retrasos (segundos) | Tiempo en segundos que ha estado parado el reloj durante la actividad SLA |
| Tiempo SLA (segundos) | Sumatorio del Tiempo SLA en la que la solicitud ha estado para la prioridad y la organización funcional indicada |
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