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El comentario de causa raíz debe reflejar la justificación de elección de dicha causa.
- No se pueden resolver por este método las solicitudes generadas mediante agenda con el usuario. (idMotivoPlanificacion=400015)
Resolución con envío a JIRA
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Funcionalidad en construcción...
Este tipo de actuación supone realizar una actuación sobre la solicitud seguida de un envío de la solicitud como incidencia a JIRA y finalizando con la modificación de la causa raíz de la solicitud.
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- El comentario enviado en el envío a JIRA debe coincidir con el comentario de actuación. Del mismo modo, el comentario de causa raíz debe ser diferente, ya que debe reflejar la justificación de elección de dicha causa.
- Se pueden obtener las versiones a asociar del siguiente método:
- No se pueden resolver por este método las solicitudes generadas mediante agenda con el usuario. (idMotivoPlanificacion=400015)