Versiones comparadas

Clave

  • Se ha añadido esta línea.
  • Se ha eliminado esta línea.
  • El formato se ha cambiado.

...

Expandir
titleMás información...


Evento

¿Cuándo se notifica?

¿Notificar al usuario afectado?

¿Notificable al suscriptor?

Registro

En la creación de la solicitud

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourRed
titleNUNCA

Aceptación

La solicitud ha sido aprobada

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Rechazo

La solicitud ha sido rechazada

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Reasignación

Cambia la asignación a un nuevo proveedor

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL
Estado
colourBlue
titleTécnica

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Resolución

Al quedar resuelta la solicitud

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Reclamación automática

Se registra una reclamación de oficio al proveedor

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Asignación a responsable

La solicitud está pendiente de aprobación

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL
Estado
colourBlue
titleTécnica

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Planificación de cita

El usuario planifica una cita in-situ o remota

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL

Planificación de actuación

Se planifica una actuación por un técnico

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourYellow
titleOPCIONAL


...