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Evento

¿Cuándo se notifica?

¿Notificar al usuario afectado?

¿Notificable al suscriptor?

Registro

En la creación de la solicitud

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourRed
titleNUNCA

Aceptación

La solicitud ha sido aprobada

Estado
colourGrey
titleCONFIGURABLE

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Rechazo

La solicitud ha sido rechazada

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Reasignación

Cambia la asignación a un nuevo proveedor

Estado
colour

Yellow

Grey
titleCONFIGURABLE

OPCIONAL

 

Estado
colourBlue
titleTécnica

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Resolución

Al quedar resuelta la solicitud

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Reclamación automática

Se registra una reclamación de oficio al proveedor

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Asignación a responsable

La solicitud está pendiente de aprobación

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE
 
Estado
colourBlue
titleTécnica

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Planificación de cita

El usuario planifica una cita in-situ o remota

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colour

Yellow

Grey
title

OPCIONAL

CONFIGURABLE

Planificación de actuación

Se planifica una actuación por un técnico

Estado
colourGreen
titleSIEMPRE

Estado
colourYellowGrey
titleOPCIONALCONFIGURABLE


Obtener las actividades a las que un usuario está suscrito

...