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- Mismos requisitos que para una actuación simple.
La solicitud debe encontrarse en estado “Abierta” y estar asignada actualmente al proveedor.
El único cambio de estado permitido es a “Pdte. Conf. Cierre” (400001).
El comentario enviado en el cambio de estado debe coincidir con el comentario de actuación. Del mismo modo, el comentario de causa raíz debe ser diferente, ya que debe reflejar la justificación de elección de dicha causa.
Las causas raíces compatibles se obtienen con el siguiente método (filtrando por idSolicitud) y deben ir acompañadas de un texto de justificación en caso de que la causa raíz indicada sea diferente de “No Aplica”:
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