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Salas compartidas por muchas unidades

Generar contenido por PLEXUS

Puede darse el caso que tengamos que configurara una sala de espera y que dicha sala de espera tenga que ser compartida con los distintos servicios existentes en el entorno. Para ello tendrémos que configurar en la sala de espera todas las consultas que dependen de dicha sala de espera y asignaremos la sala de espera a los entornos correspondientes.

Lo primero que tendremos que hacer es crear la sala de espera y las consultas.Revisar @solutia

Colas que se pasan en ubicaciones muy diferentes en

funcion

función del día o la hora (de diferentes entornos)

A día de hoy (18/02/21) no tenemos automatizado una solución para esta casuística, en breve se solucionará parte con la inclusión de los días en las reglas de derivación.

Generar contenido por @solutiaDESARROLLO SOFTWARE TURNOS (SOLUTIA)

Revisar Usuario desconocido (ep_plexus)

Modelado de salas de desborde

Para generar un sistema de salas de desborde lo primero que necesitamos es crear la(s) sala(s) que serán salas de desborde, para ello nos vamos al entorno el cual vamos a generar el modelo y creamos las salas de desborde

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Desde la pantalla de salas de espera creamos las salas ordinarias y las salas de desborde

Si pulsamos el icono "+" nos aparece la pantalla de creación de sala

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Rellenamos el campo "Descripción", especificamos el centro al que pertenece, indicamos una etiqueta, así como el aforo máximo y por ultimo están los seleccionables para indicar que efectivamente es una sala de desborde y "CODIGO ALEATORIO" que indica si el código de llamada es aleatorio.

Cuando esto esté relleno pulsamos guardar y a continuación vamos a indicar, cuales son las salas que desbordan en esta sala que hemos creado, desde TurnoSAS se le denominan "Salas Padre". Para ello pulsamos el icono "+" de la pestaña Salas "Padre" y nos aparece un listado de posibles salas padre o salas que desbordarán en la sala que estamos creando.

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