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Este tipo de cola se utiliza para cuando los pacientes no se engloban en ningún otro tipo de cola, es una cola únicamente de derivación y no tiene ningún tipo de integración.
Guía de configuración
Este tipo de cola se configuran seleccionando en el combo "Colas de derivación de pacientes" y el código se genera con el prefijo "CD"+ código del entorno seleccionado + un código alfanumérico
Colas no planificadas.
Cómo funcionan
Las colas no planificadas son colas para en las que entrarían los pacientes que soliciten turno en la aplicación sin tener cita previa y sin necesidad de identificarse previamente
Guía de configuración
Para configurar esta cola debemos seleccionar "Cola no planificada" y el código de la cola no planificada se genera concatenando el prefijo "CNP" con código del entorno y un código alfanumérico
Colas no planificadas nominales.
Cómo funcionan
Las colas no planificadas nominales son exactamente igual que las colas no planificadas, con la diferencia que este tipo de pacientes si tiene que identificarse con el dni, nie, código de barras, etc.
Guía de configuración
Para configurar esta cola debemos seleccionar "Cola no planificada nominal", el prefijo también es distinto con respecto a las colas no planificadas, en este caso el prefijo es "CNPN", todo lo demás es igual
Reglas de derivación
Cómo funcionan
Las reglas de derivación son una serie de criterios mediante los cuales se derivarán de forma automática cualquier paciente que cumpla con esos criterios previamente definidos.
Guía de configuración
En la parte inferior de la pantalla de colas está la posibilidad de añadir, modificar o eliminar reglas existentes, en función del perfil de acceso.
Pulsando el botón "+" y el lápiz se puede crear o editar reglas respectivamente y con las flechas que aparecen en la columna orden se puede cambiar la prioridad con la que se ejecutan las reglas.
Los campos que aparecen en este formulario pueden variar, ya que depende del tipo de cola, que aparezcan unos campos u otros.
Permisos para modificar reglas de derivación
Para modificar la prioridad de las reglas de derivación, o para modificar su configuración, es necesario un entorno de super-administrador. Los usuarios en el menú de colas que no tengan suficientes permisos, no visualizarán estas opciones.
En este caso, en la lista de reglas de derivación, podrán acceder a la configuración de ellas en modo consulta, por medio del icono de lupa.
Al entrar en el modo consulta, no se podrán modificar los datos de la regla, y para ver el contenido de cada control de combo, hay que situar el puntero del ratón encima de cada uno de estos para obtener mas información.
Colas favoritas
Cómo funcionan
Se dispone de la posibilidad de configurar hasta dos "colas favoritas" por entorno, las cuales aparecerán como enlace en la interfaz de derivación de dicho entorno.
Guía de configuración
Con el perfil de administrador, localizamos el entorno que deseamos configurar.
Navegamos hasta la sección “Colas favoritas”.Tenemos opción para configurar hasta dos colas favoritas. En primer lugar, se selecciona el entorno (servicio). A continuación, la cola (agenda).
A partir de este momento, en la interfaz de derivación tendremos disponible un acceso directo a las colas favoritas.
4.Tras pulsar el enlace, los datos de la cola se rellenan directamente y se puede proceder a añadir observaciones y derivar (“Aceptar”).
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