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Atributos agrupados
Ámbito TIC Contrato Aplicación
Agrupación Ámbito TIC | Agrupación Ámbito TIC de la Aplicación |
Agrupación Ámbito TIC App Inactiva | Indica si la agrupación del Ambito TIC con la aplicación está o no activa |
Ámbito TIC Contrato Aplicación | Ámbito TIC Contrato de la Aplicación |
Ámbito TIC Contrato Aplicación Inactivo | Indica si el ámbito tic del contrato aplicación está o no activo |
Estado Recurso Ámbito TIC Contrato | Estado Recurso Ámbito TIC Contrato de la Aplicación |
Prioridad Ámbito TIC | Prioridad Ámbito TIC de la Aplicación |
Tipo Recurso Ámbito TIC | Tipo Recurso Ámbito TIC de la Aplicación |
Ámbito TIC Grp
Agrupación Ámbito TIC Grp | Agrupación Ámbito TIC del Grupo |
Agrupación Ámbito TIC Grp Inactiva | Indica si la agrupación del ámbito TIC con el grupo lógico está o no activa |
Ámbito TIC Grp | Ámbito TIC del Grupo |
Ámbito TIC Grp Inactivo | Indica si el Ámbito TIC del grupo está o no activo |
Estado Recurso Ámbito TIC Grp Lógico | Estado Recurso Ámbito TIC del Grupo Lógico |
Prioridad Ámbito TIC Grp | Prioridad Ámbito TIC del Grupo |
Tipo Recurso Ámbito TIC Grp | Tipo Recurso Ámbito TIC del Grupo |
Aplicación
Agrupación Aplicación | Agrupación de la Aplicación |
Agrupación Aplicación Inactiva | Indica si la agrupación de la aplicación está o no activa |
Aplicación | Descripción de la aplicación |
Aplicación Inactiva | Indica si la aplicación está o no activa |
Caracter Público | Indica si una aplicación es o no de caracter público |
Categoría Aplicación | Categoría de la Aplicación |
Categoría Aplicación Inactiva | Indica si la categoría de la aplicación está o no activa |
Contrato Aplicación | Contrato de la Aplicación |
Contrato Aplicación Inactivo | Indica si el contrato de la aplicación está o no activo |
Desarrollo Propio | Indica si la aplicación es o no un desarrollo propio |
Disponibilidad | Horario del Servicio |
Es Aplicación | Indica si es o no una aplicación |
Es Aplicación Centralizada | Indica si es o no una aplicación centralizada |
Estado Recurso Aplicación | Estado del Recurso de la Aplicación |
Implicación | Indica si es una implicación o no |
Organizacion Funcional Jefe Proyecto | Organización funcional del jefe de proyecto de la aplicación |
Organizacion Funcional Responsable STIC | Organización funcional del responsable STIC de la aplicación |
Organizacion Funcional Validador Funcional | Organización funcional a la que pertenece el usuario validador de la aplicación |
Prioridad Aplicación | Prioridad de la Aplicación |
Soporte Interno | Indica si la aplicación es o no de soporte interno |
Suite Aplicación | Suite de la Aplicación |
Suite Aplicación Inactiva | Indica si la suite aplicación está o no activa |
Tipo Gestión | Tipo Gestión de la Aplicación |
Tipo Gestión Inactivo | Indica si el tipo de gestión de la aplicación está o no activo |
Usuario Jefe Proyecto | Jefe de proyecto de la aplicación |
Usuario Responsable STIC | Usuario perteneciente a la STIC que es responsable de la aplicación |
Usuario Validador Funcional | Usuario responsable de validar las nuevas funcionalidades de una aplicación |
DESCRIPCION
Clase Plataforma Inactiva | Indica si la clase de la plataforma está o no activa |
Clasificación Plataformas por Área o Tecnologías | Clase de la Plataforma |
Usuario Coordinador CTI | Usuario del Coordinador CTI |
Usuario Coordinador STIC | Usuario del Coordinador STIC |
DESCRIPCION
Clase Plataforma Inactiva | Indica si la clase de la plataforma está o no activa |
Clasificación Plataformas por Área o Tecnologías | Clase de la Plataforma |
Usuario Coordinador CTI | Usuario del Coordinador CTI |
Usuario Coordinador STIC | Usuario del Coordinador STIC |
Tiempo
Año
Año Fin Contrato App | Año de Fin del Contrato de la Aplicación |
Año Inicio Contrato App | Año de Inicio del Contrato de la Aplicación |
Día
Fecha Fin Contrato App | Fecha de fin del contrato de la aplicación |
Fecha Fin Contrato App (DATE) | Fecha de fin del contrato de la aplicación, formato DATE |
Fecha Inicio Contrato App | Fecha de inicio del contrato de la aplicación |
Fecha Inicio Contrato App (DATE) | Fecha de inicio del contrato de la aplicación, formato DATE |
Hora
Hora Fin Contrato App | Hora de fin del contrato de la aplicación |
Hora Inicio Contrato App | Hora de inicio del contrato de la aplicación |
Mes
Mes Fin Contrato App | Mes de fin del contrato de la aplicación |
Mes Inicio Contrato App | Mes de inicio del contrato de la aplicación |
Mes
Agrupación Contrato Aplicación | Agrupación del contrato de la aplicación |
Agrupación Contrato Aplicación Inactiva | Indica si la agrupación del contrato de la aplicación está o no activa |
Ámbito TIC Contrato Aplicación | Ámbito TIC Contrato de la Aplicación |
Contrato Aplicación | Contrato de la Aplicación |
Estado Recurso Contrato App | Estado del Recurso del Contrato de la Aplicación |
Prioridad Contrato App | Prioridad del Contrato de la Aplicación |
Tipo Recurso Contrato App | Tipo del Recurso del Contrato de la Aplicación |
Vigencia Contrato App | Vigencia del Contrato de la Aplicación |
Tiempo
Año
Año Fin Contrato Grp | Año de fin del contrato del grupo |
Año Inicio Contrato Grp | Año de inicio del contrato del grupo |
Día
Fecha Fin Contrato Grp | Fecha de fin del contrato del grupo |
Fecha Fin Contrato Grp (DATE) | Fecha de fin del contrato del grupo, formato DATE |
Fecha Inicio Contrato Grp | Fecha de inicio del contrato del grupo |
Fecha Inicio Contrato Grp (DATE) | Fecha de inicio del contrato del grupo, formato DATE |
Hora
Hora Fin Contrato Grp | Hora de fin del contrato del grupo |
Hora Inicio Contrato Grp | Hora de inicio del contrato del grupo |
Mes
Mes Fin Contrato Grp | Mes de fin del contrato del grupo |
Mes Inicio Contrato Grp | Mes de inicio del contrato del grupo |
Mes
Ámbito TIC Grp | Ámbito TIC del Grupo |
Agrupación Contrato Grp | Agrupación del contrato del grupo |
Agrupación Contrato Grp Inactiva | Indica si la agrupación del contrato y grupo lógico está o no activa |
Contrato Rel Grp Log Entorno | Contrato Rel Grp Log Entorno |
Contrato Rel Grp Log Entorno Inactivo | Indica si el contrato de la relación grupo lógico entorno está o no activo |
Estado Recurso Contrato Grp | Estado del recurso del contrato del grupo |
Prioridad Contrato Grp | Prioridad del contrato del grupo |
Tipo Recurso Contrato Grp | Tipo del recurso del contrato del grupo |
Vigencia Contrato Grp | Vigencia del contrato del grupo |
DESCRIPCION
Agrupación Enlace | Agrupación del enlace |
Agrupación Enlace Inactiva | Indica si la agrupación del enlace está o no activa |
Aplicación | Descripción de la Aplicación |
DESCRIPCION
Activo Entorno | Indica si está activo o no el entorno relacionado con el grupo lógico y la plataforma |
Entorno | Entorno relacionado con la plataforma y el grupo lógico vinculados a la solicitud |
Esquema BBDD
Esquema BBDD | Descripción del esquema de la base de datos |
Esquema BD Inactivo | Indica si el esquema de base de datos está o no activo |
Estado Recurso Esquema BBDD | Descripción del estado del recurso del esquema de la base de datos |
Instancia BD | Descripción de la instancia de la base de datos |
Prioridad Esquema BBDD | Prioridad del esquema de la base de datos |
Fase Plataforma
Activo Fase Plataforma | Indica si la fase plataforma está o no activa |
Fase Plataforma | Fase en la que se encuentra la plataforma relacionada con la solicitud |
Grupo Logico
Activo Grupo Logico | Indica si el grupo lógico está o no activo |
Agrupación Grupo Lógico | Nombre de la agrupación del grupo lógico |
Agrupación Grupo Lógico Inactiva | Indica si la agrupación del grupo lógico está o no activa |
Grupo Logico | Grupo Lógico relacionado con la solicitud |
Horario
Horario | Horario | ||
Horario Inactivo | Indica si el horario está o no activo | Prioridad Horario | Prioridad del horario |
Horario Aplicación
Horario Aplicación | Horario de la aplicación |
Horario Aplicación Inactivo | Indica si el horario de la aplicación está o no activo |
Prioridad Horario Aplicación | Prioridad del horario de la aplicación |
Horario Servicio
Disponibilidad | Horario del Servicio |
Horario Servicio Inactivo | Indica si el horario de servicio está o no activo |
Prioridad Horario Servicio | Prioridad del horario del servicio |
Instancia BBDD
Agrupación Instancia BBDD | Nombre de la agrupación de la instancia de la base de datos |
Agrupación Instancia BD Inactiva | Indica si la agrupación de la instancia de base de datos está o no activa |
Estado Recurso Instancia BBDD | Descripción del estado del recurso de la instancia de la base de datos |
Instancia BD | Descripción de la instancia de la base de datos |
Instancia BD Inactiva | Indica si la instancia de BD está o no activa |
Instancia SW (BBDD) | Descripción de la instancia del software |
Localización Instancia BBDD | Nombre de la localización de la instancia de la base de datos |
Num Capacidad Disco | Capacidad del disco |
Num Instancias BBDD | Número de instancias de la base de datos |
Num Memoria RAM | Memoria RAM |
Prioridad Instancia BBDD | Prioridad de la instancia de la base de datos |
Tipo Instancia BD | Tipo de instancia de la base de datos |
Instancia SW
Agrupación Instancia SW | Nombre de la agrupación de la instancia del software |
Agrupación Instancia SW Inactiva | Indica si la agrupación de la instancia software está o no activa |
Estado Recurso Instancia SW | Descripción del estado del recurso de la instancia del software |
Instancia SW | Descripción de la instancia del software |
Instancia SW Inactiva | Indica si la instancia software está o no activa |
Localización Instancia SW | Nombre de la localización de la instancia del software |
Prioridad Instancia SW | Prioridad de la instancia del software |
Servicio Tecnológico Instancia SW | Nombre del servicio tecnológico de la instancia del software |
Servicio Tecnológico Instancia SW Inactivo | Indica si el servicio tecnológico de la instancia de software está o no activo |
Tecnología Instancia SW | Nombre de la tecnología de la instancia del software |
Tecnología Instancia SW Inactiva | Indica si la tecnología de la instancia software está o no activa |
Tipo Recurso Instancia SW | Tipo del recurso de la instancia del software |
Instancia SW (BBDD)
Tipo Instancia BD Inactivo | Indica si el tipo de la instancia de base de datos está o no activo |
Agrupación Instancia SW (BBDD) | Nombre de la agrupación de la instancia del software de la base de datos |
Agrupación Instancia SW (BD) Inactiva | Indica si la agrupación de la instancia software de la base de datos está o no activa |
Estado Recurso Instancia SW (BBDD) | Descripción del estado del recurso de la instancia del software de la base de datos |
Instancia SW (BBDD) | Descripción de la instancia del software de la base de datos |
Instancia SW (BD) Inactiva | Indica si la instancia software de la base de datos está o no activa |
Localización Instancia SW (BBDD) | Nombre de la localización de la instancia del software de la base de datos |
Prioridad Instancia SW (BBDD) | Prioridad de la instancia del software de la base de datos |
Servicio Tecnológico Instancia SW (BD) | Nombre del servicio tecnológico de la instancia del software de la base de datos |
Servicio Tecnológico Instancia SW (BD) Inactivo | Indica si el servicio tecnológico de la instancia de software relacionada con la base de datos está o no activo |
Tecnología Instancia SW (BD) | Nombre de la tecnología de la instancia del software de la base de datos |
Tecnología Instancia SW (BD) Inactiva | Indica si la tecnología de la instancia software de la base de datos está o no activa |
Plataforma
Activo Plataforma | Indica si la plataforma relacionada con la solicitud está o no activa |
Agrupación Plataforma | Nombre de la agrupación de la plataforma relacionada con la solicitud |
Agrupación Plataforma Inactiva | Indica si la agrupación de la plataforma está o no activa |
Código Plataforma | Número de serie de la plataforma relacionada con la solicitud |
Estado Recurso Plataforma | Descripción del estado del recurso de la plataforma |
Plataforma | Plataforma relacionada con la solicitud |
Prioridad Plataforma | Prioridad de la plataforma relacionada con la solicitud |
Rel Grp Log Entorno Plataforma
Activo Rel Grp Log Entorno | Indica si la relación grupo lógico entorno plataforma está o no activa |
Contrato Rel Grp Log Entorno | Contrato Rel Grp Log Entorno |
Entorno | Entorno relacionado con la plataforma y el grupo lógico vinculados a la solicitud |
Fase Plataforma | Fase en la que se encuentra la plataforma relacionada con la solicitud |
Grupo Logico | Grupo Lógico relacionado con la solicitud |
Horario | Horario |
Horario Aplicación | Horario de la aplicación |
Instancia BD | Descripción de la instancia de la base de datos |
Localizacion Rel Grp Log Entorno | Localización relación grupo lógico entorno |
LocalizacionRel Grp Log Entorno Inactivo | Indica si la localización de la relación grupo lógico entorno plataforma está o no activa |
Plataforma | Plataforma relacionada con la solicitud |
Rel Grp Log Entorno | Relación Grupo Lógico Entorno Plataforma |
Rel Ins SW Grp Log Entorno Plt
Instancia SW | Descripción de la instancia del software |
Nombre Servidor | Nombre del servidor correspondiente a la relación Instancia Software - Grupo Lógico Entorno Plataforma |
Rel Grp Log Entorno | Relación Grupo Lógico Entorno |
Rel Inst SW Grp Log Ent Plt | Relación Instancia SW Grupo Lógico Entorno Plataforma |
Rel Inst SW Grp Log Ent Plt Inactiva | Indica si la relación instancia software grupo lógico entorno plataforma está o no activa |
Suite Aplicación
Agrupación Suite Aplicación | Nombre de la agrupación de la suite de la aplicación |
Agrupación Suite Aplicación Inactiva | Indica si la agrupación de la suite de aplicación está o no activa |
Estado Recurso Suite Aplicación | Descripción del estado del recurso de la suite de la aplicación |
Prioridad Suite Aplicación | Prioridad de la suite de la aplicación |
Suite Aplicación | Suite de la Aplicación |
Suite Aplicación Inactiva | Indica si la suite aplicación está o no activa |
Tipo Recurso Suite Aplicación | Tipo del recurso de la suite de la aplicación |
Versión
Aplicación | Descripción de la aplicación |
Rel Grp Log Entorno | Relación Grupo Lógico Entorno Plataforma |
Versión | Versión de la aplicación |
Versión Inactiva | Indica si la versión de la aplicación está o no activa |
Atributos no agrupados
Indicadores
Capacidad disco BD | Capacidad media del disco de la base de datos |
Conteo Ámbitos TIC App | Conteo de los Ámbitos TIC de la aplicación |
Conteo Ámbitos TIC Grp | Conteo de los Ámbitos TIC del grupo |
Conteo Aplicaciones | Conteo de las aplicaciones |
Conteo Contratos Aplicacion | Conteo de los contratos de la aplicación |
Conteo Contratos Grp | Conteo de los contratos del grupo |
Conteo Esquemas BD | Conteo de los esquemas de la base de datos |
Conteo Instancias BD | Conteo de las instancias de la base de datos |
Conteo Instancias SW | Conteo de las instancias del software |
Conteo Plataformas | Conteo de las plataformas relacionadas con la solicitud |
Instancias de BD | Suma del número de instancias de la base de datos |
Instancias de SW | Suma del número de instancias del software |
Memoria RAM BD | Media de la memoria RAM de la base de datos |
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