Registro de tiempos de asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta horarios de servicio del asignado ( ver modelo ) |
|---|
Atributos no agrupados
Recurso
| Codigo Aplicacion | Código CMD del recurso que actualmente está asociado a la solicitud donde se ha registrado la actuación. No está informado en todos los recursos |
| Expediente Aplicacion | Contrato de la factoría de software con el que tiene relación directa un recurso del tipo Aplicación sobre el que se realiza la actuación |
| Expediente Tecnico | Expediente vinculado con el técnico en el momento en el que se registra la actuación |
| Prioridad Recurso | Prioridad del recurso vonculado a la solicitud relacionada con la actuación |
| Recurso | Recurso vinculado a la solicitud relacionada con la actuación en el momento del registro de la misma |
| Tipo Recurso | Tipología del recurso vinculado a la solicitud relacionada con la actuación |
Atributos no agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |
Atributos no agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |