Objetivo 

Dar respuesta a las instalaciones software como consecuencia del desarrollo y evolución de sistemas de información, que llegarán al adjudicatario en forma de peticiones de lanzamiento (PL Incremento de versión en JIRA).

Alcance 

La PL de incremento de versión aplica sobre todas las aplicaciones de la STIC centralizadas y que se han considerado que deben tener desarrollo y evolución. Esto se traduce en que en el sistema JIRA está dada de alta como proyecto.

Roles

(*)  En la documentación usaremos la palabra solicitante queriendo indicar que las acciones las puede realizar tanto el Responsable de producto como el proveedor (de desarrollo)

(**)  A efectos del flujo en la herramienta, ambos roles tienen los mismos permisos 

(***) A efectos del flujo en la herramienta, dicho rol no posee acciones

Diagramas de Flujo

Figura 1. Diagrama flujo PL.

Figura 2. Diagrama flujo PL Hija.

Tabla de estados y acciones

En el siguiente enlace al manual JIRA se detalla los estados, acciones y roles que pueden actuar en cada punto del flujo.

Descripción del flujo

Prerrequisitos

Para que el solicitante pueda crear y seguir un flujo de PL de Incremento de versión es necesario que:

• Exista en JIRA una Versión de un proyecto de aplicación en estado "En resolución".
• Exista en JIRA una SVE asociada a una versión en estado Cerrado con resolución "Conforme" o "No conforme".
  • Si se crea como PLU no es necesaria que la SVE esté Cerrada, ni tan siquiera que exista. Ver subflujo PLU.

Crear PL

El solicitante, ya sea el proveedor o el responsable del producto, realiza logon en JIRA y crea una nueva entidad PL sobre el proyecto aplicación necesario.

Debe informar obligatoriamente:

• ID versión relacionada. Es la versión sobre la que se está solicitando una implantación. La versión debe estar en estado "EN RESOLUCIÓN".
• SVE de la versión.  La SVE es la verificación de la entrega que realiza la OCA. Su resolución podrá ser Conforme, no Conforme. Con ambas resoluciones se podrá abrir una PL. 
• Corte de servicio. Elegir entre SI/NO.
• Aportar el documento PID.

Estado PDTE. REVISIÓN 

El proveedor de sistemas revisa el PID, pudiendo:

• Solicitar información, al solicitante si tiene dudas.
• No aceptar la documentación, teniendo que aportar el solicitante un nuevo PID.
• Aceptar si la documentación está revisada y correcta.

Al finalizar la revisión de la documentación la PL estará en estado PLANIFICABLE y se informa que se ha finalizado el ciclo de lectura de documentación.

Estado PLANIFICABLE

Estado asignado al solicitante y que indica que la documentación ya ha sido aprobada.

Acción EDITAR

El solicitante podrá cambiar a PLU. Ver subflujo PLU

Acción SOLICITAR INFORMACIÓN

El proveedor sistemas podrá pedir aclaraciones de documentación al solicitante una vez haya finalizado la revisión de la documentación. De hacerse se activará el atributo de aclaración de dudas tras la revisión.

Acción SOLICITAR IMPLANTACIÓN

Tanto el Responsable de Producto como el Proveedor deben Solicitar Implantación.

Dicha acción está disponible mientras la PL está en:

• PDTE. REVISIÓN: el proveedor de sistemas está revisando la documentación.
• PLANIFICABLE: el proveedor de sistemas ha finalizado la revisión de la documentación.
• EN RESOLUCIÓN: ya se ha creado al menos una PL HIJA. 

Al solicitar implantación se debe indicar obligatoriamente:

• PL Hija urgente. Ver subflujo PLU
• Plataforma. Por defecto será la plataforma de la aplicación. Podrá seleccionar una o varias.
• Entorno. Podrá seleccionar varios.
• Restricción horaria.

Cuando se solicita una implantación se actualiza el atributo "Solicitada Implantación" = SI.

Acción GENERAR EJECUCIÓN

El grupo de lanzamientos podrá ir generando las ejecuciones a medida que se lo soliciten o de manera proactiva.

• PLANIFICABLE: el proveedor de sistemas ha finalizado la revisión de la documentación.
• EN RESOLUCIÓN: ya se ha creado al menos una PL HIJA. 

Al solicitar implantación se debe indicar obligatoriamente:

• Plataforma. Por defecto será la plataforma de la aplicación. Podrá seleccionar una o varias.
• Entorno. Podrá seleccionar varios.
• Grupo Lógico
  
  • Se debe indicar si se quiere una única PL Hija con 1 o n-Grupos Lógicos o una PL hija por cada GL indicada.

Y opcionalmente, se podrá seleccionar si se requiere Agrupación de plataforma.

Al Generar Ejecución la PL estará en estado EN RESOLUCIÓN y la PL Hija en estado PLANIFICABLE.

Estado EN RESOLUCIÓN

Estado asignado al solicitante y que indica que ya existen PL Hijas

PL HIJA

Estado PLANIFICABLE

Al generarse la PL Hija está en estado PLANIFICABLE.

El Grupo de Lanzamientos Solicita Planificación al proveedor de sistemas.

Estado PDTE. CALENDARIZAR

El proveedor de sistemas recibe la solicitud de planificación del Grupo de Lanzamientos y propone una fecha de inicio estimada y una fecha fin estimada.

Estado CALENDARIZADA

El Grupo de Lanzamientos debe Aprobar o No Aprobar fechas. En caso de No Aprobar volverá a Pdte. Calendarizar.

Estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

Una vez la fecha está aprobada, la PL HIJA quedará pendiente de iniciar la resolución.

Estado EN RESOLUCIÓN

El proveedor de sistemas comienza la resolución, realizando las actividades programadas en la documentación.

Al finalizar la resolución debe informar si se han producido errores y los comentarios que considere necesario.

Estado PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

El solicitante debe revisar la ejecución y aceptar o no aceptar la solución técnica.

• Si acepta la solución técnica, la PL HIJA pasa a Estado CERRADA con resolución RESUELTA.
• Si no acepta solución técnica se pregunta al solicitate si quiere, reinstalación con o sin marcha atrás, si quiere desinstalar o si no quiere hacer nada.
  • Si se requiere reinstalación o desinstalación la PL Hija pasará a estado PDTE. CALENDARIZAR y de ahí a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN, es decir, no hay intervención del grupo de lanzamientos.
  • Si no se requiere ni reinstalación ni desinstalación, la PL Hija se cerrará y cerrará automáticamente todas las PL Hijas de la PL (PL Hijas 'hermanas').

Al finalizar cada ejecución se garba en una tabla visible los siguientes datos:

• Tipo de actividad: Instalación, Reinstalación, Marcha atrás, Desinstalación.
• Entorno: Entorno en el que se ha ejecutado la PL Hija.
• Fecha inicio: Fecha inicio real de la ejecución de la PL HIja.
• Fecha fin: Fecha fin real de la ejecución de la PL Hija.
• Complejidad: Complejidad de la PL HIja. POr defecto siempre es NO.
• Facturable: por defecto Facturable es Instalación y  Desinstalación.
• PLU: Informa si la ejecución ha sido solicitada como Urgente.
• HBS: Valor de cada ejecución en función de los parámetros establecidos Prioridad (PLU), Complejidad, Horario.

Acción EDITAR

• El proveedor sistemas:
  • Podrá solicitar una revisión de la fecha de inicio estimada siempre y cuando esta fecha no haya llegado.
  • Podrá cambiar los Grupos Lógicos si no ha comenzado la resolución.
• El solicitante podrá:
  • Cambiar una PL Hija a Urgente. Ver subflujo PLU

Acción SOLICITAR REVISIÓN

El proveedor sistemas dispondrá durante todos los estados de la PL Hija y hasta 10 días después de finalizar el mes, la acción Solicitar Revisión.  Con esta acción podrá solicitar al grupo de lanzamiento que se revisen los parámetros de Complejidad y/o facturación.  

Al solicitar revisión, se activará el atributo "Revisión solicitada".

Acción REVISAR EJECUCIONES

El Grupo de Lanzamientos dispondrá de una acción para actualizar la tabla de ejecuciones si el proveedor sistemas así se lo ha solicitado. Los cambios quedarán registrados en el histórico de cambios.

Acción FINALIZAR PL

La PL se finaliza de manera manual por el solicitante, y sólo se podrá realizar si todas las PLs Hijas han sido finalizadas.

Subflujo CANCELACIÓN 

Una PL se podrá ser cancelada en cualquier estado de la PL por el solicitante siempre y cuando:

• No tenga PL hijas.
• De tener PL Hijas estas se encuentren Cerradas con cualquier resolución.
  • Las PLs Hijas se pueden cancelar en cualquier estado previo EN RESOLUCIÓN.

Subflujo PLU

1) Una PL se puede crear con prioridad alta (urgente)

• No es necesario que esté creada o finalizado la SVE correspondiente (sin embargo no se podrá cerrar la PL hasta que la SVE exista).
• Al crearla como PLU, el solicitante deberá completar obligatoriamente:
  • Plataforma. Por defecto aparecerá la plataforma asociada a la aplicación. Podrá solicitar otra plataforma si lo desea. Pero sólo se podrá seleccionar una.
  • Entorno. Sólo se puede seleccionar uno.
  • Motivo. Debe elegir motivos de un desplegable.
  • Información adicional. Debe informar nombre y teléfono de contacto.

Al finalizar la creación, el campo PLU estará informado a SI en la PL y se generará automáticamente una PL HIja para la Plataforma - Entorno - y todos los grupos lógicos. La PL Hija:

• • Estará identificada como PLU.
  • Se creará en estado PDTE. CALENDARIZAR, y una ver el proveedor sistemas la calendarice pasará automáticamente a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN.

2) Una PL creada con prioridad normal se le podrá aumentar la prioridad, para ello

• Mientras se está revisando la documentación, el solIcitante dispone de la acción EDITAR en la que podrá seleccionar PLU, informando todos los atributos anteriormente descritos.
• Si ya se la revisado la documentación y está en estado PLANIFICABLE o bien EN RESOLUCIÓN, podrá Solicitar una Implantación Urgente informando todos los atributos anteriormente descritos.

3) Una PL HIja podrá ser PLU si:

• Se ha solicitado desde la PL.
• Mediante la acción editar el solicitante cambia el valor a PLU = SI.

Aspectos a tener en cuenta:

• La PL si se ha solicitado en algún momento como PLU queda con el campo PLU =SI.
• La PL Hija cambia el valor a PLU = NO cada vez que finaliza una ejecución, por lo que el solicitante debe volver a solicitar PLU en la PL Hija si así lo desea.
• En la tabla de ejecuciones se graba el valor de PLU que tiene en el estado EN RESOLUCIÓN.
• Tanto en la PL como en la PL Hija, el proveedor Sistemas dispone de una acción en la que informará que se ha comunicado con el solicitante.