INCIDENCIA

• • CREACIÓN
  • Por integración. Se crean en estado  asignadas a  tanto si su origen es la gestión de problemas como si es la gestión de incidencias
    
    
    

  
  

  • ACCIONES EN ESTADO
  • ESCALAR

  ---> (Resolución Escalada)

  • ASIGNAR A VERSIÓN 

  --->

  • CLONAR(En cualquier aplicación)
    
    
•  
• 
  

  
  

  • ACCIONES EN ESTADO
  • DESASIGNAR DE VERSIÓN

  --->

  • ASIGNAR OT
  • CLONAR (Sólo en versiones de la misma aplicación)
  • VALIDAR 
  • EDITAR(Sólo para la entrega en la que se valida)
  • CIERRE RFC 
    
    ---> (Resolución Cerrada)

• 
  

• 
  

MEJORA

• CREACIÓN

• Por integración. 
  • Se crean en estado  asignadas a  para origen gestión de proyectos.
  • Se crean en estado asignadas a  para origen gestión de problemas.

• ACCIONES EN ESTADO

• APROBAR MEJORA
• NO APROBAR MEJORA:
  • RECHAZO---> (Resolución Rechazada)
  • ESCALADO---> (Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado
• CLONAR(En cualquier aplicación)
• ESCALAR
  ---> (Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado

• ACCIONES EN ESTADO 

• A WISHLIST 

---> 

• ASIGNAR VERSIÓN

--->

• CLONAR (En cualquier aplicación)
  
  
  
  

• ACCIONES EN ESTADO

• DESASIGNAR DE VERSIÓN 

--->

• ASIGNAR OT 
• CLONAR (Sólo en versiones de la misma aplicación)
• VALIDAR 
• EDITAR  (Sólo para la entrega en la que se valida)
• CIERRE RFC 
  ---> (Resolución Cerrada)
  
  

VERSIÓN

• CREACIÓN

• ACCIONES EN ESTADO

• GESTIONAR ALCANCE
• COMENZAR
  • Si la versión está aprobada por el RESPONSABLE DE ÁREA 
    --->
    
  • Si la versión no está aprobada por el RESPONSABLE DE ÁREA 
    --->
    

OT CON CRÉDITO DISPONIBLE

OT CON ESTIMACIÓN

SDI

VERSIÓN EMERGENCIA

NO CONFORMIDADES