GENERALIDADES

  • Existen una serie de acciones comunes a todas las entidades:
  • COMENTAR
  • ADJUNTAR ARCHIVOS
  • ENLAZAR
  • ETIQUETAR


  • Los usuarios necesarios en un proyecto son:
    Responsable de producto
    Responsable funcional
    Responsable de sistemas
    Proveedor
    Estos usuarios aunque aparezcan como asignados de las entidades pertenecen a roles definidos:

    COORDINADOR→Puede hacer todo lo que hace el rol JP-STIC además de ciertas acciones específicas que se detaññan
    JP-STIC→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable de producto y Responsable de sistemas.

    Todos los usuarios con este rol pueden hacer las mismas acciones independientemente de la entidad y de la aplicación


    FUNCIONAL→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable funcional
    COLABORADOR–>Este rol se usa para ususarios que sólo pueden 




INCIDENCIA

    • CREACIÓN
    • Por integración. Se crean en estado  asignadas a  tanto si su origen es la gestión de problemas como si es la gestión de incidencias



    • ACCIONES EN ESTADO
    • ESCALAR

    ---> (Resolución Escalada)

    • ASIGNAR A VERSIÓN 

    --->

    • CLONAR(En cualquier aplicación)

  •  


    • ACCIONES EN ESTADO
    • DESASIGNAR DE VERSIÓN

    --->

    • ASIGNAR OT
    • CLONAR (Sólo en versiones de la misma aplicación)
    • VALIDAR 
    • EDITAR(Sólo para la entrega en la que se valida)
    • CIERRE RFC 

      ---> (Resolución Cerrada)












MEJORA

  • CREACIÓN
  • Por integración. 
    • Se crean en estado  asignadas a  para origen gestión de proyectos.
    • Se crean en estado asignadas a  para origen gestión de problemas.



  • ACCIONES EN ESTADO
  • APROBAR MEJORA
  • NO APROBAR MEJORA:
    • RECHAZO---> (Resolución Rechazada)
    • ESCALADO---> (Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado
  • CLONAR(En cualquier aplicación)
  • ESCALAR
    ---> (Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado




  • ACCIONES EN ESTADO 
  • A WISHLIST 

---> 

  • ASIGNAR VERSIÓN

--->

  • CLONAR (En cualquier aplicación)




  • ACCIONES EN ESTADO
  • DESASIGNAR DE VERSIÓN 

--->

  • ASIGNAR OT 
  • CLONAR (Sólo en versiones de la misma aplicación)
  • VALIDAR 
  • EDITAR  (Sólo para la entrega en la que se valida)
  • CIERRE RFC 
    ---> (Resolución Cerrada)

VERSIÓN


  • CREACIÓN


  • ACCIONES EN ESTADO
  • GESTIONAR ALCANCE
  • COMENZAR
    • Si la versión está aprobada por el RESPONSABLE DE ÁREA 
      --->
    • Si la versión no está aprobada por el RESPONSABLE DE ÁREA 
      --->

























OT CON CRÉDITO DISPONIBLE

OT CON ESTIMACIÓN

SDI

VERSIÓN EMERGENCIA


NO CONFORMIDADES