Ofrecer servicios a los usuarios que permitan la realización de consultas o dudas sobre las aplicaciones existentes, así como solicitar la inclusión de evoluciones sobre los sistemas software en explotación. |
| Documento | Descripción |
|---|---|
| Proceso de Gestión de Peticiones_v1.0 | Proceso completo para gestionar incidencias. |
| Planificar configuracion_v1 | Listado de posibles motivos de configuración para incidencias/peticiones. Configurable por contrato. |