INTRODUCCIÓN

  • Actividades: son el registro de todo lo que ha sucedido en una solicitud (ver modelo)

Atributos No Agrupados

Id Calculo SLAIdentificador único de la tabla ZCalculo_SLA
Organización funcional SLAOrganización funcional del usuario asignado en la actividad SLA
Usuario asignado SLAIdentificador único del usuario asignado en la actividad SLA