ANEXO I. ACTIVIDAD ACTUAL DEL SERVICE DESK

• ANEXO I_A. CONTACTOS INCLUYENDO LOS ABANDONOS
  • Descripción de los atributos de contactos con el Service Desk incluyendo los no atendidos

Descripcion de los Atributos de Contactos recibidos.xlsx

• • Contactos con el Service Desk incluyendo los no atendidos (periodo comprendido entre mayo de 2023 a abril de 2024, ambos meses incluidos)

ContactosServiceDesk1.xlsx

ContactosServiceDesk2.xlsx

ContactosServiceDesk3.xlsx

• ANEXO I_B. DISTRIBUCION CONTACTOS RECIBIDOS POR CANAL (periodo comprendido entre mayo de 2023 a abril de 2024, ambos meses incluidos)

ANEXO I_B. DISTRIBUCION CONTACTOS RECIBIDOS POR CANAL.xlsx

ANEXO IV. MAPA DE APLICACIONES DE LA STIC

ANEXO IV. MAPA DE APLICACIONES DE LA STIC.xlsx