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Problemas como resolutor (Proveedor no factoría)

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Problemas asignados a responsables (Sistemas)

Actuar desarrollo


Si

 




Actuar histórico


Si

 




Actuar sistema



 


Si


Activar



 

Si


Si

Adjuntar Documento

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Asociar etiquetas



 




Base Conocimiento


Si

 

Si

Si

Si

Cambiar CI causa raíz


Si

 

Si


Si

Cancelar

 

 

 

 

 

 

Causa raíz



 

Si

Si

Si

Cerrar



 

Si


Si

Cerrar Problema



 




Comentar

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Escalar



Si

Si


Si

Exportar detalle

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Forzar la resolución



 




Modificar solicitud



 




Planificar



 




Reclamar



 




Rechazar cierre



 



Si

Rechazar cierre problema



 

Si



Registrar plataforma


Si

 


Si

Si

Relacionar


Si

Si

Si

Si

Si

Resolver



Si

Si


Si

Revisar actuaciones


Si

 




Solicitar Exclusión ANS