Registro de tiempos de asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta horarios de servicio del asignado (  ver modelo  )


Atributos agrupados

Tiempo

Año

Año Fin SLAAño en el que concluyó la actividad SLA
Año Inicio SLAAño en que comenzó la actividad de SLA



Día

Fecha Fin SLAFecha en la que concluyó la actividad SLA
Fecha Inicio SLAFecha en la que comenzó la actividad de SLA



Hora

Hora Fin SLAHora en la que concluyó la actividad SLA
Hora Inicio SLAHora en la que comenzó la actividad de SLA



Mes

Mes Fin SLAMes en la que concluyó la actividad SLA
Mes Inicio SLAMes en la que comenzó la actividad de SLA




Atributos no agrupados

Id Calculo SLAIdentificador único de la tabla ZCalculo_SLA
Organización funcional SLAOrganización funcional del usuario asignado en la actividad SLA
Usuario asignado SLAIdentificador único del usuario asignado en la actividad SLA


Indicadores

Id Calculo SLAIdentificador único de la tabla ZCalculo_SLA
Organización funcional SLAOrganización funcional del usuario asignado en la actividad SLA
Usuario asignado SLAIdentificador único del usuario asignado en la actividad SLA