Describir el proceso de integración entre ALTIRIS y CMDB (DRI)
Hardware de tipo TERMINAL y PC que sea gestionado por ALTIRIS
Los elementos se cargan en la CMDB una vez el SAS realiza una compra de equipamiento. Dicho equipamiento se inserta en la CMDB aportando como datos:
| Atributos | Descripción |
|---|---|
| S/N | Número de serie del recurso proporcionado por el proveedor |
| Nombre | Nombre del recurso, inicialmente igual a S/N |
| Marca | Marca del recurso, proporcionado por el proveedor |
| Modelo | Modelo del recurso, proporcionado por el proveedor |
| Expediente de compra asociado | Número administrativo de la compra |
| Ubicación | Ubicación del recurso, Inicialmente ALMACÉN PROVEEDOR |
Posteriormente, los recursos se ponen a disposición de los nodos y se realiza el despliegue. En la recepción de los recursos se informa a través del flujo de la Web de Expediente y Despliegue además de los siguientes atributos
| Atributos | Descripción |
|---|---|
| Código SAS | Identificador propio del SAS |
| Código de recepción | Código que la herramienta genera una vez se recepciona el recurso |
| Ubicación | Se actualiza a la ubicación dónde se va a realizar la recepción de los recurso |
Diariamente ALTIRIS proporciona una vista a la CDMB del SAS de los elementos gestionados (Terminales y PCs) para la actualización del equipamiento, dicha vista se compara con el HW cargado administrativamente primero por S/N y si no por MAC. Todo lo que muestra ALTIRIS es un recurso gestionado y por tanto:
Si no existe en la CMDB se inserta con expediente desconocido.
| Atributos VISTA ALTIRIS | Atributos CMDB | ACTUALIZACIÓN | INSERCIÓN |
|---|---|---|---|
| S/N | NO ACTUALIZA (CLAVE) | INSERTA CON S/N=ID ALTIRIS | |
| Nombre | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Marca | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Modelo | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Expediente | NO ACTUALIZA | INSERTA CON EXPEDIENTE = DESCONOCIDO | |
| Ubicación | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Código SAS | ACTUALIZA | INSERTA | |
| MAC | ACTUALIZA | INSERTA | |
ESTADO | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Número Procesadores | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Memoria RAM | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Velocidad CPU | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Tamaño disco | ACTUALIZA | INSERTA | |
| Build sistema operativo | ACTUALIZA | INSERTA |
Consideraciones:
1) Si la marca o modelo no está informada o no existe se actualiza o inserta con valor ALTIRIS. Posteriormente se mediante un procesado se da de alta las marcas y modelos necesarios para que se produzca la actualización del registro, no así para los registros en los que en origen está no informado.
2) SI la ubicación no está informada o no se corresponde, se actualiza o inserta con valor ALTIRIS.
3) Estados.
ALTIRIS identifica 2 estados ACTIVO y BAJA.
Baja lo determina cuando el recurso tiene fecha de última comunicación > 3 meses
Si el recurso lleva sin comunicar mas´de 6 meses, se purga de la vista.
Por lo que la actualización de estados que se realiza es:
| Estado ALTIRIS | ESTADO CMDB |
|---|---|
| ACTIVO | ACTIVO, excepto si:
|
| BAJA | BAJA, excepto si:
|
| NO ESTÁ EN LA VISTA | RETIRADA DEFINITIVA |
1) Equipos que pasan a RETIRADA DEFINITIVA y que se consideran ACTIVOS. Si esto ocurre, desde SOPORTE PROVINCIAL a través de su equipo de soporte la la plataforma ALTIRIS, revisar por qué han desaparecido de la vista de la que consume CMDB.
2) Equipos que tienen informado "erróneamente" el Código SAS. Si esto ocurre, desde SOPORTE PROVINCIAL, deben revisar qué Código SAS se está informando a ALTIRIS,. Esto puede ocurrir si se clona un equipo y no se actualiza el Código SAS.
3) Equipos que no tienen UBICACIÓN INCORRECTA. Si esto ocurre, desde SOPORTE PROVINCIAL, deben revisar la tabla de direccionamiento que usa ALTIRIS a partir de la cual se identifica la ubicación, y/o escalar a PROVISIÓN (ADMINISTRACIÓN SISTEMAS CENTRALIZADOS)