PTI (  ver modelo  )


Atributos agrupados

Tiempo

Año

Año Última Modificación Exclusión
Año Revisión
Año Exclusión



Día

Dia semana Ultima ModificacionDía de la semana última modificación
Dia semana RevisionDía de la semana revisión
Dia semana ExclusionDía de la semana exclusión
Dia del mes Ultima ModificacionDía del mes última modificación
Dia del mes RevisionDía del mes de la revisión
Dia del mes ExclusionDía del mes de la exclusión
Fecha Última Modificación Exclusión(DATE)
Fecha Última Modificación Exclusión
Fecha Revisión (DATE)
Fecha Revisión
Fecha Exclusión (DATE)
Fecha Exclusión



Hora

Hora Última Modificación Exclusión
Hora Revisión
Hora Exclusión



Mes

Mes del año Ultima ModificacionMes del año última modificación
Mes del año Revision
Mes del año Exclusión
Mes Última Modificación
Mes Revisión
Mes Exclusión




Usuario

Grupo SLAIdentificador único del grupo asignado en la actividad SLA
Grupo SLA ActivoIndica si el grupo asignado a la actividad SLA está o no activo
Organización funcional grupo SLAOrganización funcional del grupo asignado en la actividad SLA
Organización funcional grupo SLA InactivaIndica si la organización funcional del grupo asignado en la actividad SLA está o no activa
Organización funcional SLAOrganización funcional del usuario asignado en la actividad SLA
Organización funcional SLA ActivaIndica si la organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA está o no activa
Usuario asignado SLAIdentificador único del usuario asignado en la actividad SLA
Usuario asignado SLA ActivoIndica si el usuario asignado en la actividad SLA está o no activo



Atributos no agrupados

Calculo SLAIdentificador único de la tabla ZCalculo_SLA
Prioridad SLAPrioridad en la que ha estado la solicitud mientras la tenia asignada la organizacion indicada


Indicadores

Tiempo natural SLA (segundos)Tiempo en segundo que ha estado activado el reloj durante la actividad SLA
Tiempo Retrasos (segundos)Tiempo en segundos que ha estado parado el reloj durante la actividad SLA
Tiempo SLA (segundos)Sumatorio del Tiempo SLA en la que la solicitud ha estado para la prioridad y la organización funcional indicada