La siguiente visualización ha sido obtenida a través del botón 'Detalle Incidencias' situado en la pestaña 'Andalucía' del cuadro de mando Equipamiento de Puesto de Usuario.
La métrica principal al que hace referencia esta visualización es al número de incidencias. Este indicador se consigue calculando el número de solicitudes (incidencias) por el número de recursos agrupados por marca-modelo.
Una vez se obtiene el porcentaje de recursos por marca-modelo con el número de solicitudes, se equipara a un número de equipos determinado. (en este caso por cada 100). Así obtenemos el número de incidencias por cada 100 recursos.
Además, en la parte superior, se puede visualizar el número de incidencias por cada 100 recursos por cada tipo de recurso (barritas azules), y la media de antigüedad (línea verde) de esos mismos recursos.
Si clicamos en una de las barras que representan los distintos tipos de recursos, se abre una pantalla con el número de incidencias por cada 100 para cada uno de los recursos y la antigüedad de los mimos.
