Para la elaboración del cuadro de mando Equipamiento Puesto de Usuario se ha tenido en cuenta las siguientes consideraciones para obtener la información de los recursos solicitados:

INDICADORES

Los indicadores que se han tenido en cuenta para la elaboración de los distintos informes son los siguientes:

• Num. Recursos

• Num. Solicitudes. 

• Número de días antigüedad. El indicador número de días de antigüedad se ha obtenido a través de la comprobación de las distintas fechas informadas en los recursos CMS, para conseguir la fecha de antigüedad lo más aproximada posible. El orden de comprobación de las diferentes fechas sería el siguiente:
  1. Fecha BIOS. Si el recurso está informado con la fecha BIOS, se calcula la diferencia entre fecha actual y fecha BIOS, para finalmente, obtener el número de días de antigüedad. En el caso de que el recurso no esté informado con dicha fecha, comprobamos la fecha inicio contrato.
  2. Fecha inicio contrato (expediente). Los recursos que no tengan indicada la fecha BIOS, pasarán a comprobarse sus fechas inicio contrato (expediente). Si el recurso tiene informada dicha fecha, se calcula la diferencia entre la fecha actual y la fecha inicio contrato. Si, por el contrario, tampoco tiene informada dicha fecha. Comprobamos la fecha de inicio de garantía.
  3. Fecha inicio Garantía. Una vez se ha comprobado que un porcentaje de los recursos no indica ni la fecha BIOS, ni la fecha inicio contrato, se comprueba si contiene la fecha inicio garantía. Una vez comprobados los distintos recursos que contienen dicha fecha, se realiza el calculo de la diferencia entre fecha actual y fecha inicio contrato. Si encontramos recursos que no contienen tampoco esta fecha, hacemos una última comprobación. Sería comprobar la fecha de adquisición del recurso.
  4. Fecha adquisición. Para finalizar las comprobaciones de las fechas obtenidas para los distintos recursos y obtener lo más aproximado posible una fecha de antigüedad, por último, y una vez realizadas todas las comprobaciones anteriores. Obtenemos la fecha de antigüedad de los recursos residuales de los cuales no han sido informados con las fechas comprobadas en los pasos anteriores. 

• Media HW Capacidad Memoria (MB)

INDICADORES DERIVADOS

Número Recursos por marca/modelo. Se obtiene a través del indicador 'Número Recursos', agrupando los mismo solamente por marca y modelo.

Número de solicitudes por marca/modelo. Al igual que el indicador anterior, se obtiene agrupando el indicador 'Num. Solicitudes' por marca y modelo. (Num. Solicitudes se encuentra en una ruta distinta a la carpeta 'Recursos CMS'. Se puede localizar en CGES→ Solicitudes).

El cálculo del número de incidencias se ha obtenido de la siguiente manera:

Número de incidencias = (Número de solicitudes por marca y modelo / Número de recursos agregados por marca y modelo del recurso ) * 100

         Así obtenemos el número de incidencias marca/modelo por cada 100 recursos de los mismos.

FILTROS:

En todos los informes generados para poder mostrar la información se ha filtrado los siguiente:

• Los recursos mostrados corresponden a la familia ‘Hardware.Puesto de Trabajo’ y las clases que se van a tener en cuenta son ordenador personal, ordenador portátil y terminal.

• Además se han obtenido solamente los recursos activos y los que tienen estado vigente. 

Estado vigente corresponde a los recursos que son: activo, almacén, baja, reparación, taller o sustituido por avería.

ATRIBUTOS:

Se han elaborado varios informes con los siguientes atributos: 

Los atributos se pueden encontrar en la carpeta de atributos de recursos CMS en MTI.

L os archivos que podemos obtener a través de una hoja de cálculo contiene la siguiente información en cuanto a los campos que mostraremos:

Detalle recursos para las distintas provincias (nodos)	Detalle expediente seleccionado en página principal (Andalucía)	Visualización detalle expedientes
Nodo (se le ha llamado provincia) Área recurso Nombre ubicación del CI Estado Altiris Código SAS Estado recurso Recurso Tipo recurso Nombre Fabricante Nombre Modelo Sistema operativo Número de serie Dirección Mac Dirección IP NR Máscara subred HW Tipo Procesador HW Capacidad Memoria HW Capacidad Disco Cod subnet Fecha última modificación Fecha inicio garantía Fecha fin garantía Fecha BIOS	Nodo (se le ha llamado provincia) Área recurso Nombre ubicación del CI Estado Altiris Código SAS Estado recurso Recurso Tipo recurso Nombre Fabricante Nombre Modelo Sistema operativo Número de serie Dirección Mac Dirección IP NR Máscara subred HW Tipo Procesador HW Capacidad Memoria HW Capacidad Disco Cod subnet Fecha última modificación Fecha inicio garantía Fecha fin garantía Fecha BIOS	Nombre expediente Nodo Provincia Área Recurso Tipo Localización Código centro ubicación del CI Tipo Recurso Nombre fabricante Nombre modelo  Fecha inicio garantía Fecha fin garantía Número de serie Estado recurso Recurso  Código SAS