Los suscriptores tendrán la posibilidad de suscribirse a notificaciones concretas generadas por la solicitud.
En caso de no indicar ninguna configuración adicional, se entenderá que la suscripción se ha realizado para todas las notificaciones posibles.
| Evento | ¿Cuándo se notifica? | ¿Notificar al usuario afectado? | ¿Notificable al suscriptor? |
|---|---|---|---|
| Registro | En la creación de la solicitud | ||
| Aceptación | La solicitud ha sido aprobada | ||
| Rechazo | La solicitud ha sido rechazada | ||
Reasignación | Cambia la asignación de la solicitud a un proveedor |
| |
| Resolución | Al quedar resuelta la solicitud | ||
| Reclamación automática | Cuando se registra una reclamación de oficio al proveedor | ||
Asignación a responsable | La solicitud está pendiente de aprobación |
| |
| Planificación de cita | Se planifica una actuación in-situ o remota por parte del usuario | ||
| Planificación de actuación | Se planifica una actuación por un técnico |