es la aplicación utilizada para planificar y controlar la operación del servicio ofrecido por el Centro de Servicios al Usuario.
Permite tanto a los Gestores del CSU como de la DGSIC, hacer un seguimiento del servicio a través de indicadores e información de detalle. Actualmente, se compone de tres módulos: el Panel de estado de Centralita de CSU, el Historial de Ayuda Digital (HAD) y elCuadro de control del CSU.
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