SOLICITUDES ACUMULADAS  Y RECURSOS ACUMULADOS

Estas entidades son:

• Solicitudes Acumulados : Son las incidencias, peticiones, consultas y problemas registrados en la herramienta CA SDM por cualesquiera de los canales habilitados.

• Modelo relacional Solicitud Acumulado: Bolsa de solicitudes.

• Recursos Acumulados : Son las incidencias, peticiones, consultas y problemas registrados en la herramienta CA SDM por cualesquiera de los canales habilitados.

• Modelo relacional Recurso Acumulado: Bolsa de solicitudes