Requerimiento de justificaciones al modificar la tipificación o el recurso de una solicitud

Por necesidades del negocio, se requiere que el técnico cumplimente una justificación cuando se modifique la tipificación o el recurso de una solicitud a través de la acción disponible para tal fin. Esto supone la modificación de algunos métodos REST para incluir nuevos atributos que recojan esta justificación y que pasarán a ser obligatorios una vez se supere el periodo de adaptación.

Guía detallada

Modificaciones a realizar para la adaptación completa al cambio:

  1. En caso de consumir los métodos afectados, incluir las justificaciones pertinentes registradas por los técnicos.


Métodos REST afectados:

Modificar solicitud v1.1 (enlace)

Cuerpo anterior de la petición RESTNuevo cuerpo de la petición REST
{
   "tipificacion": "string",
   "recurso": {
      "uuid": "string"
   }
}
{
   "tipificacion": "string",
   "recurso": {
      "uuid": "string"
   },
   "justificacionTipificacion": "string",
   "justificacionRecurso": "string"
}

Los atributos de justificación sólo serán obligatorios en caso de que el recurso o la tipificación varíen respecto a los que actualmente constan sobre la solicitud.

Modificación de recurso de solicitud (enlace)

Cuerpo anterior de la petición RESTNuevo cuerpo de la petición REST
{
   "recurso": {
      "uuid": "string"
   }
}
{
   "recurso": {
      "uuid": "string"
   },
   "justificacionRecurso": "string"
}

Modificación de tipificación de solicitud (enlace)

Cuerpo anterior de la petición RESTNuevo cuerpo de la petición REST
{
   "tipificacion": "string"
}
{
   "tipificacion": "string",
   "justificacionTipificacion": "string"
}

Para más información respecto al uso de métodos de la API, ver la definición .

 

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