Versiones comparadas

Versión anterior 4

changes.mady.by.user OLIMPIA TORRES BARRANCO

Guardado el

comparado con

Nueva versión 5

changes.mady.by.user OLIMPIA TORRES BARRANCO

Guardado el

Clave

  • Se ha añadido esta línea.
  • Se ha eliminado esta línea.
  • El formato se ha cambiado.

Documentación del proceso 


DocumentoDescripción
Proceso de Gestión de Incidencias v1.0Proceso completo para gestionar incidencias.
Matriz de priorización v1.3.5Criterios de priorización de una incidencia.
Causa raíz_v1Listado de posibles causas raíces al resolver una incidencia. Configurables Configurable por contrato.
Planificar configuracion_v1Listado de posibles motivos de configuración para incidencias/peticiones. Configurable por contrato.