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type	flat

GENERALIDADES

Existen una serie de acciones comunes a todas las entidades:

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Los usuarios necesarios en un proyecto son:
Responsable de producto
Responsable funcional
Responsable de sistemas
Proveedor
Estos usuarios aunque aparezcan como asignados de las entidades pertenecen a roles definidos:

COORDINADOR→Puede hacer todo lo que hace el rol JP-STIC además de ciertas acciones específicas que se detaññan
JP-STIC→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable de producto y Responsable de sistemas.
Advertencia
Todos los usuarios con este rol pueden hacer las mismas acciones independientemente de la entidad y de la aplicación

FUNCIONAL→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable funcional
COLABORADOR–>Este rol se usa para ususarios que sólo pueden hacer las acciones comunes pero ninguna acción específica.

Info
¿Cómo puedes usar esta guía rápida?

Para cada una de los tipos de entidades de JIRA se detallan las acciones que pueden ejecutarse en cada uno de sus estados indicando:
- Estado de la entidad al ejecutar la acción.
- Usuarios que pueden ejecutarla.
- Si procede, cambio de estado de la entidad.

INCIDENCIA

CREACIÓN

Por integración. Se crean en estado
Estado
colour Yellow
title BACKLOG
asignadas a
Estado
title R. PRODUCTO
tanto si su origen es la gestión de problemas como si es la gestión de incidencias

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title BACKLOG

ACCIÓN

QUIÉN PUEDE

CAMBIO DE ESTADO

CAMBIO RESOLUCIÓN

ESCALAR

Estado

title	R. PRODUCTO

Estado

title	R.FUNCIONAL

Estado

title	PROVEEDOR

Estado

title	CGES

Estado

colour	Yellow
title	BACKLOG

--->

Estado

colour	Green
title	CERRADA

Sin resolver--->Cancelada

ASIGNAR A VERSIÓN

Estado

title	R. PRODUCTO

Estado

title	R.FUNCIONAL

Estado

title	PROVEEDOR

Estado

colour	Yellow
title	BACKLOG

---> Estado
colour Yellow
title EN VERSIÓN

CLONAR (en cualquier aplicación)

ESCALAR
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL
Estado
title PROVEEDOR
Estado
title CGES

Estado
colour Yellow
title BACKLOG
--->
Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Escalada)
- ASIGNAR A VERSIÓN
  Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title R.FUNCIONAL
  Estado
  title PROVEEDOR
Estado
colour Yellow
title BACKLOG
---> Estado
colour Yellow
title EN VERSIÓN
- CLONAR
  Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title R.FUNCIONAL
  Estado
  title PROVEEDOR
  (En cualquier aplicación)
- ACCIONES EN ESTADO
  Estado
  colour Yellow
  title EN VERSIÓN
- DESASIGNAR DE VERSIÓN
  Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title R.FUNCIONAL
  Estado
  title PROVEEDOR
Estado
colour Yellow
title EN VERSIÓN
--->
Estado
colour Yellow
title BACKLOG
- ASIGNAR OT
  Estado
  title R. PRODUCTO
- CLONAR
  Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title R.FUNCIONAL
  Estado
  title PROVEEDOR
  (Sólo en versiones de la misma aplicación)
- VALIDAR
  Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title R.FUNCIONAL
  Estado
  title OCA
- EDITAR
  Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title R.FUNCIONAL
  Estado
  title PROVEEDOR
  (Sólo para la entrega en la que se valida)
- CIERRE RFC
  Estado
  title PROCESO AUTOMATIZADO
  
  Estado
  colour Yellow
  title EN VERSIÓN
  --->
  Estado
  colour Green
  title CERRADA
  (Resolución Cerrada)

MEJORA

CREACIÓN

Por integración.
- Se crean en estado
  Estado
  colour Blue
  title WISHLIST
  asignadas a
  Estado
  title R. PRODUCTO
  para origen gestión de proyectos.
- Se crean en estado
  Estado
  colour Yellow
  title BACKLOG
  asignadas a
  Estado
  title R. PRODUCTO
  para origen gestión de problemas.
Directamente en JIRA en estado
Estado
colour Blue
title WISHLIST
por usuarios de la aplicación.
Estado
title TODOS LOS USUARIOS

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Blue
title WISHLIST

APROBAR MEJORA
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL

Estado
colour Blue
title WISHLIST
--->
Estado
colour Yellow
title BACKLOG
NO APROBAR MEJORA
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL
:
- RECHAZO
  Estado
  colour Blue
  title WISHLIST
  --->
  Estado
  colour Green
  title CERRADA
  (Resolución Rechazada)
- ESCALADO
  Estado
  colour Blue
  title WISHLIST
  --->
  Estado
  colour Green
  title CERRADA
  (Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado
CLONAR
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL
Estado
title PROVEEDOR
(En cualquier aplicación)
ESCALAR
Estado
title CGES

Estado
colour Blue
title WISHLIST
--->
Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Escalada). Sólo para mejoras creadas por integración y que no han cambiado de estado

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title BACKLOG

A WISHLIST
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL

Estado

colour	Yellow
title	BACKLOG

--->

Estado

colour	Blue
title	WISHLIST

ASIGNAR VERSIÓN
Estado
title R. PRODUCTO

Estado

colour	Yellow
title	BACKLOG

---> Estado
colour Yellow
title EN VERSIÓN

CLONAR
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL
(En cualquier aplicación)

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title EN VERSIÓN

DESASIGNAR DE VERSIÓN
Estado
title R. PRODUCTO

Estado

colour	Yellow
title	EN VERSIÓN

--->
Estado
colour Yellow
title BACKLOG

ASIGNAR OT
Estado
title R. PRODUCTO
CLONAR
Estado
title R. PRODUCTO
(Sólo en versiones de la misma aplicación)
VALIDAR
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL
Estado
title OCA
EDITAR
Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title R.FUNCIONAL
Estado
title PROVEEDOR
(Sólo para la entrega en la que se valida)
CIERRE RFC
Estado
title PROCESO AUTOMATIZADO

Estado
colour Yellow
title EN VERSIÓN
--->
Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cerrada)

VERSIÓN

CREACIÓN
Estado
title R. PRODUCTO
. Se crean en estado
Estado
colour Yellow
title ABIERTA

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title ABIERTA

GESTIONAR ALCANCE
Estado
title R. PRODUCTO
COMENZAR→Imprescindible que haya al menos haya una mejora o incidencia
- Si la versión está aprobada por el RESPONSABLE DE ÁREA
  Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title ABIERTA
  --->
  Estado
  colour Yellow
  title EN RESOLUCIÓN
- Si la versión no está aprobada por el RESPONSABLE DE ÁREA
  Estado
  title COORDINADOR
  
  Estado
  colour Yellow
  title ABIERTA
  --->
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. COMIENZO RA
CANCELAR
Estado
title R. PRODUCTO

Estado

colour	Yellow
title	ABIERTA

---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cancelada)

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title PDTE. COMIENZO RA

COMENZAR Estado
title COORDINADOR

Estado
colour Yellow
title PDTE. COMIENZO RA
--->
Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN
CANCELAR Estado
title COORDINADOR

Estado

colour	Yellow
title	PDTE. COMIENZO RA

---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cancelada)

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN

GESTIONAR ALCANCE Estado
title R. PRODUCTO
GENERAR RFC Estado
title R. PRODUCTO
→Obligatorio tener el código de la versión
Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN
-->
Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN CON RFC ABERTA
FINALIZAR Estado
title R. PRODUCTO
→Obligatorio tener el código de la versión y todas las OTs asociadas cerradas

Estado

colour	Yellow
title	EN RESOLUCIÓN

---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cerrada)

CANCELAR Estado
title R. PRODUCTO
-->Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas

Estado

colour	Yellow
title	EN RESOLUCIÓN

---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cancelada)

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN CON RFC ABIERTA

GESTIONAR ALCANCE Estado
title R. PRODUCTO

CANCELAR Estado
title R. PRODUCTO
-->Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas

Estado

colour	Yellow
title	EN RESOLUCIÓN

---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cancelada)

CIERRE RFC
Estado
title PROCESO AUTOMATIZADO
→(Mejoras, incidencias y No conformidades incluidas en la versión se cierran) Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN
---> Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA

FINALIZAR Estado
title R. PRODUCTO
→Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas

Estado

colour	Yellow
title	EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA

---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cerrada)

OT CON CRÉDITO DISPONIBLE

CREACIÓN
- Si no es de tipo PST ni de tipo EVS la crea Estado
  title R. PRODUCTO
  asignada a Estado
  title PROVEEDOR
  en estado Estado
  colour Yellow
  title PDTE. CALENDARIZAR
- Si es de tipo EVS la crea Estado
  title R. PRODUCTO
  :
  - Si el EVS está aprobado por el Responsable de Área--> asignada a Estado
    title PROVEEDOR
    en estado Estado
    colour Yellow
    title PDTE. CALENDARIZAR
  - Si el EVS no está aprobado por el Responsable de Área→asignada a Estado
    title COORDINADOR
    en estado Estado
    colour Yellow
    title PDTE. APROBAR
- Si es de tipo PST la crea Estado
  title R. PRODUCTO
  Estado
  title PROVEEDOR
  asignada a Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS
  en estado Estado
  colour Yellow
  title PDTE. CALENDARIZAR

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title PDTE. APROBAR

APROBAR Estado
title COORDINADOR

Estado
colour Yellow
title PDTE. APROBAR
--->
Estado
colour Yellow
title PDTE. CALENDARIZAR
NO APROBAR Estado
title COORDINADOR

Estado
colour Yellow
title PDTE. APROBAR
---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución No Aprobada RA)

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title PDTE. CALENDARIZAR

CALENDARIZAR Estado
title PROVEEDOR

Estado

colour	Yellow
title	PDTE. CALENDARIZAR

--->

Estado

colour	Yellow
title	PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

CANCELAR Estado
title R. PRODUCTO

Estado
colour Yellow
title PDTE. CALENDARIZAR
---> Estado
colour Green
title CERRADA
(Resolución Cancelada)

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN
- COMENZAR RESOLUCIÓN Estado
  title PROVEEDOR SISTEMAS
Estado
colour Yellow
title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN
--->
Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN
- CANCELAR Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. CALENDARIZAR
  ---> Estado
  colour Green
  title CERRADA
  (Resolución Cancelada)
ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title EN RESOLUCIÓN
- REGISTRAR HBS Estado
  title PROVEEDOR
- SEGUIMIENTO Estado
  title PROVEEDOR
- RESOLVER Estado
  title PROVEEDOR
  - Si la OT es revisada por la OCA
    Estado
    colour Yellow
    title EN RESOLUCIÓN
    ---> Estado
    colour Yellow
    title PDTE. REVISIÓN OCA
  - Si la OT no es revisada por la OCA
    Estado
    colour Yellow
    title EN RESOLUCIÓN
    ---> Estado
    colour Yellow
    title PDTE. REVISIÓN JP
- CANCELAR Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title EN RESOLUCIÓN
  --->
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. CANCELACIÓN
ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title PDTE. REVISIÓN OCA

- INFORMAR REVISIÓN OCA Estado
  title OCA
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN OCA
  ---> Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN JP

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title PDTE. CANCELACIÓN

- REGISTRAR HBS Estado
  title PROVEEDOR
- LIQUIDAR OT Estado
  title PROVEEDOR
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. CANCELACIÓN
  ---> Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title PDTE. REVISIÓN JP

- ACEPTAR RESOLUCIÓN Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN JP
  ---> Estado
  colour Green
  title CERRADA
  (Resolución Cerrada)NO ACEPTAR RESOLUCIÓN
  Estado
  title R. PRODUCTO
- Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN JP
  ---> Estado
  colour Yellow
  title NO ACEPTADA-JP

ACCIONES EN ESTADO Estado
colour Yellow
title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

- ACEPTAR CANCELACIÓN Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN
  ---> Estado
  colour Green
  title CERRADA
  (Resolución Cancelada)
- NO ACEPTAR CANCELACIÓN Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN
  ---> Estado
  colour Yellow
  title PDTE. CANCELACIÓN

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title NO ACEPTADA-JP

- Si el rechazo es sólo por motivos técnicos
  - RESOLVER Estado
    title PROVEEDOR
    
    Estado
    colour Yellow
    title NO ACEPTADA-JP
    ---> Estado
    colour Yellow
    title PDTE. REVISIÓN JP
- Si hay rechazo por costes
  - REGISTRAR HBS Estado
    title PROVEEDOR
  - RESOLVER Estado
    title PROVEEDOR
    
    Estado
    colour Yellow
    title NO ACEPTADA-JP
    ---> Estado
    colour Yellow
    title PDTE. REVISIÓN JP

OT CON ESTIMACIÓN

CREACIÓN Estado
title R. PRODUCTO
Estado
title PROVEEDOR
se crean en estado Estado
colour Yellow
title PDTE. ESTIMAR

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title PDTE. ESTIMAR

- ESTIMAR Estado
  title PROVEEDOR
  
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. ESTIMAR
  ---> Estado
  colour Yellow
  title ESTIMADA
- CANCELAR
  Estado
  title R. PRODUCTO
  y Estado
  title PROVEEDOR
  si es el informador

ACCIONES EN ESTADO
Estado
colour Yellow
title ESTIMADA

- APROBAR ESTIMACIÓN Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title ESTIMADA
  --->
  Estado
  colour Yellow
  title PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN
- NO APROBAR ESTIMACIÓN
  Estado
  title R. PRODUCTO
  
  Estado
  colour Yellow
  title ESTIMADA
  ---> Estado
  colour Yellow
  title PDTE. ESTIMAR

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GENERALIDADES

INCIDENCIA

MEJORA

VERSIÓN

OT CON CRÉDITO DISPONIBLE

OT CON ESTIMACIÓN

SDI

VERSIÓN EMERGENCIA

NO CONFORMIDADES

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GENERALIDADES

INCIDENCIA

MEJORA

VERSIÓN

OT CON CRÉDITO DISPONIBLE

OT CON ESTIMACIÓN

SDI

VERSIÓN EMERGENCIA

NO CONFORMIDADES