Versiones comparadas

Clave

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Documentación del proceso


Extracto

Ofrecer servicios a los usuarios que permitan la realización de consultas o dudas sobre las aplicaciones existentes, así como solicitar la inclusión de evoluciones sobre los sistemas software en explotación.


DocumentoDescripción
Proceso de Gestión de Peticiones_v1.0Proceso completo para gestionar incidencias.
Planificar configuracion_v1Listado de posibles motivos de configuración para incidencias/peticiones. Configurable por contrato.