GENERALIDADES PARA TODAS LAS ENTIDADES
GENERALIDADES
...
- Existen una serie de acciones comunes a todas las entidades:
- COMENTAR
- ADJUNTAR ARCHIVOS
- ENLAZAR
- ETIQUETAR
...
- Los usuarios necesarios en un proyecto son:
- Responsable de Área
- Responsable de producto
- Responsable funcional
- Responsable de sistemas
- Proveedor
Estos usuarios aunque aparezcan como asignados de las entidades pertenecen a roles definidos:
COORDINADOR→Puede hacer todo lo que hace el rol JP-STIC además de ciertas acciones específicas que se detaññan
JP-STIC→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable de producto y Responsable de sistemas.
Advertencia |
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Todos los usuarios con este rol pueden hacer las mismas acciones independientemente de la entidad y de la aplicación |
FUNCIONAL→ A este rol pertenecen los usuarios Responsable funcional
COLABORADOR–>Este rol se usa para ususarios que sólo pueden hacer las acciones comunes pero ninguna acción específica.
Info |
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¿Cómo puedes usar esta guía rápida? |
- Para cada una de los tipos de entidades de JIRA se detallan las acciones que pueden ejecutarse en cada uno de sus estados indicando:
- Usuarios que pueden ejecutarla.
- Si procede, cambio de estado de la entidad.
- Si pocede, cambio de resolución de la entidad
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INCIDENCIA
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ACCIONES EN ESTADO
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a ...
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a Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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...
ACCIONES EN ESTADO Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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|
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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|
a
...
...
...
...
...
...
Estado |
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title | PROCESO AUTOMATIZADO |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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a
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MEJORA
- Por integración.
- Se crean en estado asignadas a para origen gestión de proyectos.
- Se crean en estado asignadas a para origen gestión de problemas.
- Directamente en JIRA en estado por usuarios de la aplicación.
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a ...
...
...
- Rechazo: (Sin resolver) a (Rechazada)
- Escalado: (Sin resolver) a (Escalada)
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...
...
a ...
...
a Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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N/A
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-
ACCIONES EN ESTADO Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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|
a
...
...
...
...
...
...
Estado |
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title | PROCESO AUTOMATIZADO |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN VERSIÓN |
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|
a
...
VERSIÓN
- CREACIÓN. Se crean en estado
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMIENZO RA |
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...
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...
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- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMIENZO RA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
---|
title | PDTE. COMIENZO RA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMIENZO RA |
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|
---> (Resolución Cancelada)
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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|
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN CON RFC ABERTA |
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|
...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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|
---> (Resolución Cerrada)
- CANCELAR -->Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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|
---> (Resolución Cancelada)
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN CON RFC ABIERTA |
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|
- CANCELAR -->Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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|
---> (Resolución Cancelada)
...
Estado |
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title | PROCESO AUTOMATIZADO |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA |
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|
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA |
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|
- FINALIZAR →Obligatorio tener todas las OTs asociadas cerradas
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN CON RFC CERRADA |
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|
---> (Resolución Cerrada)
OT CON CRÉDITO DISPONIBLE
- CREACIÓN
- Si no es de tipo PST ni de tipo EVS la crea asignada a en estado
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
- Si es de tipo EVS la crea :
- Si el EVS está aprobado por el Responsable de Área--> asignada a en estado
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
- Si el EVS no está aprobado por el Responsable de Área→asignada a en estado
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. APROBAR |
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|
- Si es de tipo PST la crea asignada a en estado
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. APROBAR |
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|
...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. APROBAR |
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|
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. APROBAR |
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|
...
...
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
--->
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN |
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|
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN |
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|
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN |
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|
--->
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CALENDARIZAR |
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|
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
...
...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN OCA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | EN RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CANCELACIÓN |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN OCA |
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...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN OCA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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|
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CANCELACIÓN |
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...
...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CANCELACIÓN |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN |
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|
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | NO ACEPTADA-JP |
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- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. CANCELACIÓN |
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|
- ACCIONES EN ESTADO
Estado |
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colour | Yellow |
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title | NO ACEPTADA-JP |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | NO ACEPTADA-JP |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | NO ACEPTADA-JP |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. REVISIÓN JP |
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|
OT CON ESTIMACIÓN
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. ESTIMAR |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. ESTIMAR |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | ESTIMADA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | ESTIMADA |
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Estado |
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colour | Yellow |
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title | ESTIMADA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | ESTIMADA |
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...
Estado |
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colour | Yellow |
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title | PDTE. ESTIMAR |
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VERSIÓN EMERGENCIA
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