Dimensiones
| Expandir |
|---|
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Tipificaciones y su jerarquia de niveles | Ambito |
| | Catalogo |
| | Categoria |
| | Categorizacion N1 |
| | Categorizacion N2 |
| | Categorizacion N3 |
| | Categorizacion N4 |
| | Complejidad |
| | Tipo Accion |
|
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| Expandir |
|---|
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Entorno de plataformas
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| Expandir |
|---|
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Fase de Plataforma | Activo Fase Plataforma |
| | Fase Plataforma |
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| Expandir |
|---|
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Grupo Logico | Activo Grupo Logico |
| | Grupo Logico |
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| Expandir |
|---|
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Localización | Area Solicitud |
| | AreaGestionada Resp Prov |
| | Codigo Centro |
| | Comunidad Autonoma |
| | Distrito |
| | Nodo |
| | Provincia |
| | Ubicacion Solicitud |
| | ZBS |
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| Expandir |
|---|
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Plataforma | Activo Plataforma |
| | Numero de Serie Plataforma |
| | Plataforma |
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| Expandir |
|---|
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Recurso | Codigo Aplicacion Actual |
| | Fabricante Activo |
| | Familia Activo |
| | Localizacion Recurso |
| | Modelo Activo |
| | Nombre Fabricante |
| | Nombre Familia |
| | Nombre Modelo |
| | Prioridad Recurso |
| | Recurso |
| | Tipo Recurso |
| | Tipo Recurso Activo |
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| Expandir |
|---|
| title | Relacion GRP Logico Entorno Plataforma |
|---|
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Relacion GRP Logico Entorno Plataforma | Activo Rel Grp Log Entorno |
| | LocalizacionRel Grp Log Ent |
| | Rel Grp Log Entorno |
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| Expandir |
|---|
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Tiempo | Expandir |
|---|
| Año | Año Apertura |
| | Año Cierre |
| | Año Recepcion Fax/Mail |
| | Año Resolución |
| | Año Ultima Modificacion |
| | Año Ultima Reapertura |
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| Expandir |
|---|
| Día | Fecha Apertura |
| | Fecha Apertura (DATE) |
| | Fecha Cierre |
| | Fecha Cierre (DATE) |
| | Fecha Recepción Fax/Mail |
| | Fecha Recepción Fax/Mail (DATE) |
| | Fecha Resolución |
| | Fecha Resolución (DATE) |
| | Fecha Ultima Modificación |
| | Fecha Ultima Modificación (DATE) |
| | Fecha Ultima Reapertura |
| | Fecha Ultima Reapertura (DATE) |
|
|
| Expandir |
|---|
| Hora | Hora Creacion Actuaciones |
| | Hora del día (24h) - Creación Actuaciones |
| | Hora del día (24h) - Ejecución Actuaciones |
| | Hora Ejecucion Actuaciones |
|
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| Expandir |
|---|
| Mes | Mes Creacion Actuaciones |
| | Mes Ejecucion Actuaciones |
|
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| Expandir |
|---|
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Usuario | Creador Por |
| | Org Funcional Resolutor |
| | Telefono Usuario Afectado |
| | Telefono Usuario Registrador |
| | Ubicacion Usuario |
| | Ultimo Resolutor |
| | Usuario Afectado |
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Atributos
| Expandir |
|---|
| title | Actuacion Solucion | Categorizacion |
|---|
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Tipificaciones y su jerarquia de niveles | Ambito |
| | Catalogo |
| | Categoria |
| | Categorizacion N1 |
| | Categorizacion N2 |
| | Categorizacion N3 |
| | Categorizacion N4 |
| | Complejidad |
| | Tipo Accion | Actuacion Solucion
|
| Expandir |
|---|
|
Entorno de plataformas Asunto
|
| Expandir |
|---|
| title | Canal Registro | | Fase Plataformas |
|---|
|
Fase de Plataforma | Activo Fase Plataforma |
| | Fase Plataforma | Canal Registro
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| Expandir |
|---|
| title | Cod Jira | | Grupo Logico |
|---|
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Grupo Logico | Activo Grupo Logico |
| | Grupo Logico | Cod Jira
|
| Expandir |
|---|
| title | Cod Ref Externa | | Localización |
|---|
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Localización | Area Solicitud |
| | AreaGestionada Resp Prov |
| | Codigo Centro |
| | Comunidad Autonoma |
| | Distrito |
| | Nodo |
| | Provincia |
| | Ubicacion Solicitud |
| | ZBS | Cod Ref Externa
|
| Expandir |
|---|
|
Plataforma | Activo Plataforma |
| | Numero de Serie Plataforma |
| | Plataforma | Entorno
|
| Expandir |
|---|
|
Recurso | Codigo Aplicacion Actual |
| | Fabricante Activo |
| | Familia Activo |
| | Localizacion Recurso |
| | Modelo Activo |
| | Nombre Fabricante |
| | Nombre Familia |
| | Nombre Modelo |
| | Prioridad Recurso |
| | Recurso |
| | Tipo Recurso |
| | Tipo Recurso Activo | Estado
|
| Expandir |
|---|
| title | ID Problema | Relacion GRP Logico Entorno Plataforma |
|---|
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Relacion GRP Logico Entorno Plataforma | Activo Rel Grp Log Entorno |
| | LocalizacionRel Grp Log Ent |
| | Rel Grp Log Entorno | ID Problema
|
| Expandir |
|---|
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ID SolicitudTiempo | ID Solicitud | ID Solicitud Padre | ID Solicitud Padre
ID Solicitud Padre |
| Expandir |
|---|
|
Impacto
Impacto | | Expandir |
|---|
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Prioridad
Prioridad | | Expandir |
|---|
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Severidad
Severidad | | Expandir |
|---|
|
Sintoma Comun
Sintoma Comun | | Expandir |
|---|
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Subestado
Subestado | | Expandir |
|---|
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Tipo Solicitud
Tipo Solicitud | | Expandir |
|---|
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Urgencia
Urgencia | | Expandir |
|---|
|
Via Creación
Via Creación | | Expandir |
|---|
title | Via Creación MICS | Año | Año Apertura |
| | Año Cierre |
| | Año Recepcion Fax/Mail |
| | Año Resolución |
| | Año Ultima Modificacion |
| | Año Ultima Reapertura |
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| Expandir |
|---|
| Día | Fecha Apertura |
| | Fecha Apertura (DATE) |
| | Fecha Cierre |
| | Fecha Cierre (DATE) |
| | Fecha Recepción Fax/Mail |
| | Fecha Recepción Fax/Mail (DATE) |
| | Fecha Resolución |
| | Fecha Resolución (DATE) |
| | Fecha Ultima Modificación |
| | Fecha Ultima Modificación (DATE) |
| | Fecha Ultima Reapertura |
| | Fecha Ultima Reapertura (DATE) |
|
|
| Expandir |
|---|
| Hora | Hora Creacion Actuaciones |
| | Hora del día (24h) - Creación Actuaciones |
| | Hora del día (24h) - Ejecución Actuaciones |
| | Hora Ejecucion Actuaciones |
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| Expandir |
|---|
| Mes | Mes Creacion Actuaciones |
| | Mes Ejecucion Actuaciones |
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| Expandir |
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Usuario | Creador Por |
| | Org Funcional Resolutor |
| | Telefono Usuario Afectado |
| | Telefono Usuario Registrador |
| | Ubicacion Usuario |
| | Ultimo Resolutor |
| | Usuario Afectado |
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Actuacion Solucion
Asunto
Canal Registro
Cod Jira
Cod Ref Externa
Entorno
Estado
ID Problema
ID Solicitud
ID Solicitud Padre
Impacto
Prioridad
Severidad
Sintoma Comun
Subestado
Tipo Solicitud
Urgencia
Via Creación
Via Creación MICS