Dimensiones
Tipificaciones y su jerarquia de niveles
| Ambito |
|
| Catalogo |
|
| Categoria |
|
| Categorizacion N1 |
|
| Categorizacion N2 |
|
| Categorizacion N3 |
|
| Categorizacion N4 |
|
| Complejidad |
|
| Tipo Accion |
|
Fase de Plataforma
| Activo Fase Plataforma |
|
| Fase Plataforma |
|
Grupo Logico
| Activo Grupo Logico |
|
| Grupo Logico |
|
Localización
| Area Solicitud |
|
| AreaGestionada Resp Prov |
|
| Codigo Centro |
|
| Comunidad Autonoma |
|
| Distrito |
|
| Nodo |
|
| Provincia |
|
| Ubicacion Solicitud |
|
| ZBS |
|
Plataforma
| Activo Plataforma |
|
| Numero de Serie Plataforma |
|
| Plataforma |
|
Recurso
| Codigo Aplicacion Actual |
|
| Fabricante Activo |
|
| Familia Activo |
|
| Localizacion Recurso |
|
| Modelo Activo |
|
| Nombre Fabricante |
|
| Nombre Familia |
|
| Nombre Modelo |
|
| Prioridad Recurso |
|
| Recurso |
|
| Tipo Recurso |
|
| Tipo Recurso Activo |
|
Relacion GRP Logico Entorno Plataforma
| Activo Rel Grp Log Entorno |
|
| LocalizacionRel Grp Log Ent |
|
| Rel Grp Log Entorno |
|
Tiempo
Año
| Año Apertura |
|
| Año Cierre |
|
| Año Recepcion Fax/Mail |
|
| Año Resolución |
|
| Año Ultima Modificacion |
|
| Año Ultima Reapertura |
|
Día
| Fecha Apertura |
|
| Fecha Apertura (DATE) |
|
| Fecha Cierre |
|
| Fecha Cierre (DATE) |
|
| Fecha Recepción Fax/Mail |
|
| Fecha Recepción Fax/Mail (DATE) |
|
| Fecha Resolución |
|
| Fecha Resolución (DATE) |
|
| Fecha Ultima Modificación |
|
| Fecha Ultima Modificación (DATE) |
|
| Fecha Ultima Reapertura |
|
| Fecha Ultima Reapertura (DATE) |
|
Hora
| Hora Creacion Actuaciones |
|
| Hora del día (24h) - Creación Actuaciones |
|
| Hora del día (24h) - Ejecución Actuaciones |
|
| Hora Ejecucion Actuaciones |
|
Mes
| Mes Creacion Actuaciones |
|
| Mes Ejecucion Actuaciones |
|
Usuario
| Creador Por |
|
| Org Funcional Resolutor |
|
| Telefono Usuario Afectado |
|
| Telefono Usuario Registrador |
|
| Ubicacion Usuario |
|
| Ultimo Resolutor |
|
| Usuario Afectado |
|
Atributos
Tipificaciones y su jerarquia de niveles
| Ambito |
|
| Catalogo |
|
| Categoria |
|
| Categorizacion N1 |
|
| Categorizacion N2 |
|
| Categorizacion N3 |
|
| Categorizacion N4 |
|
| Complejidad |
|
| Tipo Accion |
|
Fase de Plataforma
| Activo Fase Plataforma |
|
| Fase Plataforma |
|
Grupo Logico
| Activo Grupo Logico |
|
| Grupo Logico |
|
Localización
| Area Solicitud |
|
| AreaGestionada Resp Prov |
|
| Codigo Centro |
|
| Comunidad Autonoma |
|
| Distrito |
|
| Nodo |
|
| Provincia |
|
| Ubicacion Solicitud |
|
| ZBS |
|
Plataforma
| Activo Plataforma |
|
| Numero de Serie Plataforma |
|
| Plataforma |
|
Recurso
| Codigo Aplicacion Actual |
|
| Fabricante Activo |
|
| Familia Activo |
|
| Localizacion Recurso |
|
| Modelo Activo |
|
| Nombre Fabricante |
|
| Nombre Familia |
|
| Nombre Modelo |
|
| Prioridad Recurso |
|
| Recurso |
|
| Tipo Recurso |
|
| Tipo Recurso Activo |
|
Relacion GRP Logico Entorno Plataforma
| Activo Rel Grp Log Entorno |
|
| LocalizacionRel Grp Log Ent |
|
| Rel Grp Log Entorno |
|
Tiempo
Año
| Año Apertura |
|
| Año Cierre |
|
| Año Recepcion Fax/Mail |
|
| Año Resolución |
|
| Año Ultima Modificacion |
|
| Año Ultima Reapertura |
|
Día
| Fecha Apertura |
|
| Fecha Apertura (DATE) |
|
| Fecha Cierre |
|
| Fecha Cierre (DATE) |
|
| Fecha Recepción Fax/Mail |
|
| Fecha Recepción Fax/Mail (DATE) |
|
| Fecha Resolución |
|
| Fecha Resolución (DATE) |
|
| Fecha Ultima Modificación |
|
| Fecha Ultima Modificación (DATE) |
|
| Fecha Ultima Reapertura |
|
| Fecha Ultima Reapertura (DATE) |
|
Hora
| Hora Creacion Actuaciones |
|
| Hora del día (24h) - Creación Actuaciones |
|
| Hora del día (24h) - Ejecución Actuaciones |
|
| Hora Ejecucion Actuaciones |
|
Mes
| Mes Creacion Actuaciones |
|
| Mes Ejecucion Actuaciones |
|
Usuario
| Creador Por |
|
| Org Funcional Resolutor |
|
| Telefono Usuario Afectado |
|
| Telefono Usuario Registrador |
|
| Ubicacion Usuario |
|
| Ultimo Resolutor |
|
| Usuario Afectado |
|
Actuacion Solucion
Asunto
Canal Registro
Cod Jira
Cod Ref Externa
Entorno
Estado
ID Problema
ID Solicitud
ID Solicitud Padre
Impacto
Prioridad
Severidad
Sintoma Comun
Subestado
Tipo Solicitud
Urgencia
Via Creación
Via Creación MICS