INTRODUCCIÓN
- ANSCalculo SLA: registro de los indicadores referidos al cumplimiento de todas tiempos de asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta la urgencia del servicio solicitado horarios de servicio del asignado (ver modelo)
Atributos No Agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |