INTRODUCCIÓN
- ANS: registro de los indicadores referidos al cumplimiento de todas las solicitudes, teniendo en cuenta la urgencia del servicio solicitado (ver modelo)
Atributos No Agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |