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Versiones comparadas

Clave

Se ha añadido esta línea.
Se ha eliminado esta línea.
El formato se ha cambiado.

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Atributos VISTA ALTIRIS	Atributos CMDB	ACTUALIZACIÓN	INSERCIÓN
S/N		NO ACTUALIZA (CLAVE)	INSERTA CON S/N=ID ALTIRIS
Nombre		ACTUALIZA	INSERTA
Marca		ACTUALIZA (Ver consideraciones)	INSERTA
Modelo		ACTUALIZA (Ver consideraciones)	INSERTA
	Expediente	NO ACTUALIZA	INSERTA CON EXPEDIENTE = DESCONOCIDO
Ubicación		ACTUALIZA (Ver consideraciones)	INSERTA
Código SAS		ACTUALIZA	INSERTA
IP		ACTUALIZA	INSERTA
MAC		ACTUALIZA (Ver consideraciones)	INSERTA (Ver consideraciones)
ESTADO		ACTUALIZA (Ver consideraciones)	INSERTA
ID ALTIRIS		ACTUALIZA	INSERTA
Tipo Procesador		ACTUALIZA	INSERTA
Fecha Ultima Conexión		ACTUALIZA	INSERTA
Número Procesadores		ACTUALIZA	INSERTA
Memoria RAM		ACTUALIZA	INSERTA
Velocidad CPU		ACTUALIZA	INSERTA
Tamaño disco		ACTUALIZA	INSERTA
Sistema operativo		ACTUALIZA	INSERTA
Clase		ACTUALIZA (Ver consideraciones)	INSERTA
Fecha Bios		ACTUALIZA	INSERTA
Subnet		ACTUALIZA	INSERTA
Dominio		ACTUALIZA	INSERTA
Service Pack		ACTUALIZA	INSERTA

Consideraciones

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1) Marca y modelo
No se actualiza marca o modelo si tiene expediente informado. Esto es así para no desvirtuar la información administrativa que se
Si la marca o modelo no está informada se inserta con valor "DESCONOCIDO". Posteriormente se mediante un procesado se da de alta las marcas y modelos necesarios para que se produzca la actualización del registro, no así para los registros en los que en el origen está no informado.
...
Graficamente las transiciones son

En formato tabulado
RETIREDSIN CONEXIÓNNO INFORMADOPRERREGISTROACTIVOSIACTIVORETIREDSIN CONEXIÓNNO INFORMADO

Estado
title ESTADO INICIAL CMS
Estado
title ESTADO ALTIRIS
Estado
title PERMITO TRANSICIÓN
Estado
title ESTADO CMS FINAL
COMENTARIOS
PRERREGISTRO ACTIVE SI ACTIVO
PRERREGISTRO RETIRED NO PRERREGISTRO Es algo a analizar. No tiene sentido que esté retired o sin conexión sin haber pasado por activo
PRERREGISTRO SIN CONEXIÓN ALTIRIS NO PRERREGISTRO Es algo a analizar. No tiene sentido que esté retired o sin conexión sin haber pasado por activo
PRERREGISTRO NO INFORMADO N/A PRERREGISTRO Es una situación correcta si el elemento aún no ha sido desplegado. Si hay constancia de que el elemento se ha desplegado hay que revisar porqué no se ha hecho la transición a ACTIVO
ACTIVO ACTIVE N/A ACTIVO
ACTIVO RETIRED NO ACTIVO Es algo a analizar. Un recurso que está RETIRED en Altiris puede estar ACTIVO por ejemplo por una baja laboral
ACTIVO SIN CONEXIÓN ALTIRIS NO ACTIVO Es algo a analizar. Un recurso que está purgado de la vista de Altiris (SIN CONEXIÓN ALTIRIS) puede estar ACTIVO por ejemplo por una baja laboral
ACTIVO NO INFORMADO NO ACTIVO Es algo a analizar. Debería estar en PRERREGISTRO
BAJA ACTIVE SI ACTIVO
-> ACTIVAR SIEMPRE, analizar. Crear tique que al que pasó a baja mire el porqué
Es algo a analizar. Si bien se activa, se debe analizar porqué un recurso que ha sido identificado como BAJA (que no presta ya servicio) ha vuelto a conectar con ALTIRIS.
BAJA RETIRED NO BAJA
BAJA SIN CONEXIÓN NO BAJA
BAJA NO INFORMADO N/A

RETIRADA DEFINITIVA ACTIVE SI ACTIVO
-> ACTIVAR SIEMPRE, analizar. Crear tique que al que pasó a baja mire el porquéRETIREDSIN CONEXIÓNNO INFORMADO
A continuación, nuevos cambios introducidos en integración Altiris respecto al cambio de estado.
...
Es algo a analizar. Si bien se activa, se debe analizar porqué un recurso que ha sido identificado como RETIRADA DEFINITIVA (que se ha llevado a punto limpio) ha vuelto a conectar con ALTIRIS.
RETIRADA DEFINITIVA RETIRED NO RETIRADA DEFINITIVA
RETIRADA DEFINITIVA SIN CONEXIÓN NO RETIRADA DEFINITIVA
RETIRADA DEFINITIVA NO INFORMADO NO RETIRADA DEFINITIVA

...
Almacén
...
No actualiza
...
Cambia a Activo solo si el usuario que ha hecho el cambio es el de integración ALTIRIS.
Es decir, que si un técnico pasa a BAJA y ALTIRIS lo detecta a Activo, no cambia estado
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Revisar por provincia.
...
Revisar por provincia.
...
Revisar por provincia.
...
Revisar por provincia.
...
4) Clases
Se ha añadido a la integración Altiris el campo "Clase"(Tipo), ya que anteriormente no se estaba teniendo en cuenta.
Se manejan tanto en las inserciones como en las actualizaciones, y siguiendo las siguientes reglas:
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Se diferencia entre ESTADO y ESTADO ALTIRIS.
Si ESTADO=BAJA/RETIRADA DEFINITIVAy ESTADO ALTIRIS =ACTIVE es porque el recursos se ha cambiado por un técncio a BAJA/RETIRADA DEFINITIVA y el ALTIRIS detecta conexión.
NOTA: Los recursos que están se .
SÍNTOMA Causa PROCEDIMIENTO
Equiposestán Equipos están en estados "NO ACTIVOS" (PRERREGISTRO, BAJA, RETIRADA DEFINITIVA) y se consideran ACTIVOS
Si están gestionados por ALTIRIS y está en estado ACTIVE, la integración hará que se vuelva a poner ACTIVO.

Revisar por parte de los equipos provinciales porqué los recursos "NO ACTIVO" han vuelto a conectar y si son circuntsancias correctas.
Hay que tener en cuenta que los recursos
en RETIRADA DEFINITIVA no se pueden volver a poner activos desde DRI y/o CMS.
Se considera que esos recursos han llegado a fin de vida y hay que solicitar una petición de modificación del dato
Estas casuísticas deberán revisarse por los equipos provinciales e identificar si es correcto o no.o bien ponerlos bajo la gestión de ALTIRIS
Código SAS erróneo

CMDB actualiza el código SAS que informa la vista de ALTIRIS
Si esto ocurre, posiblemente nos encontremos ante un equipo que ha sido clonado y no se ha actualizado el código SAS.

Abrir incidencia desde MiCentroServicios:
Catálogo "una aplicación no funciona correctamente"
Aplicación = "SERVICIO GESTION DE ACTIVOS (ALTIRIS)"
Completar Grado de afectación
Asignación inicial = "SOPORTE PROVINCIAL (SPU y AT2) para realizar la acción correctora
Ubicación incorrecta
Si esto ocurre la tabla de direccionamiento que usa ALTIRIS y a partir de la cual se identifica la ubicación no está actualizada.
Abrir incidencia desde MiCentroServicios:
Catálogo "una aplicación no funciona correctamente"
Aplicación = "SERVICIO GESTION DE ACTIVOS (ALTIRIS)"
Completar Grado de afectación
Asignación inicial = "SOPORTE PROVINCIAL (SPU y AT2) para realizar la acción correctora. en el caso de las ubicaciones incorrectas es posible que se deba escalar a tras su revisión inicial por parte de SOPORTE PROVINCIAL a ADMINISTRACIÓN SISTEMAS CENTRALIZADOS para que desde el grupo de Provisión realicen las acciones oportunas.
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