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Tiempo Expandir |
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| Año Año Cierre Chat | Año cierre del chat | Año Creación Chat | Año de creación del chat | creación Contactos | Año del contacto | Año Envío Chat | Año de envío del chat |
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| Día Día del mes cierre Chatcreación Contactos | Día del mes | de cierre del | chatcontacto | Día del mes Creación Chat | Día del mes de la creación del chatsemana creación Contactos | Día del mes | envío ChatDía del mes del envío del chat | Dia semana cierre Chat | Día de la semana del cierre del chat | Dia semana Creación Chat | Día de la | semana de la creación | del chatDia semana Envío Chat | Día de la semana del | envío del chat | Fecha Cierre Chat | Fecha | cierre del chat Fecha Creación Chat | Fecha de creación del chat | Fecha Envío Chatcreación Contactos | Fecha de | envío la generación del | chatcontacto | Fecha Cierre Chat creación Contactos (DATE) | Fecha | cierre chat en formato fecha Fecha Creación Chat (DATE) | Fecha creación del chat en formato fecha | Fecha Envío Chat (DATE) | Fecha envío del chat en formato fechade la generación del contacto DATE |
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| Hora Hora Cierre Chat | Hora a la que se cierra el chat (AM/PM) | Hora Creación Chat | Hora a la que se crea el chat (AM/PM) | Hora del día (24h) - Cierre Chat | Hora del día en la que cierra el chat | Hora del día (24h) - Creación Chat | Hora del día en la que se crea el chat | Hora del día (24h) - Envío Chat | Hora del día en la que se envía el chat | Hora Envío Chat | Hora a la que se envía el chat (AM/PM) | creación Contactos | Mes del contacto | Hora del día creación Contactos (24h) | Hora del día del contacto |
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| Mes Mes Cierre Chatcreación Contactos | Mes de cierre | del chat Mes Creación Chat | Mes de creación del chat | Mes Envío Chat | Mes de envío del chat | Mes del año Creación Chat | Mes del año de la creación del chatcreación Contactos | Mes del año | Cierre ChatMes del año del cierre del chat | Mes del año Envío Chat | Mes del año del envío del chatdel contacto |
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Contacto_id | Indica los contactos que tenemos |
Contactos_atendida | Indica si la llamada ha sido atendida o no. |
Estado Contactos | Indica en qué estado se encuentra la llamada |
Intervención Asistente Digital Contactos | Indica si ha habido intervención de asistente digital |
Intervencón Humana Contactos | Indica si ha habido intervención humana o no |
Llamada_atendida_IVR Contactos | Indica el resultado del último smartivr (asistente digital) |
Tipo Canal Contactos | Indica si es una llamada o backoffice |
Tipo Contactos | Tipo Contactos. |
Tramo Horario Contactos | Muestra el tramo horario |
Vía Creación Contactos | Indica cuál es la vía de creación |
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title | Tiempo Respuesta (seg) |
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Tiempo Respuesta (seg) | Nos indica el tiempo de respuesta en segundos. | |