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ayudaDIGITAL

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ayudaDIGITAL

Extracto
es el servicio de Soporte Integral TIC que el SAS pone a disposición de sus profesionales las 24 horas del día, los 365 días del año.

En este servicio se reúnen varias de herramientas de gestión TIC:

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title	ayudaDIGITAL Portal

El portal ayudaDIGITAL nace como evolución de portal CGES, al que, además de renovar su imagen, le hemos incorporado muchas novedades, como la sección FORMACIÓN donde se recoge la relación de cursos en competencias digitales que hemos diseñado para los profesionales del SAS, un renovado apartado deNOVEDADESpara estar al día de los cambios importantes, y múltiples funcionalidades que hacen del portal un espacio intuitivo, dinámico y participativo.

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title	Área personal de ayudaDIGITAL

A través del Área Personal el usuario puede gestionar sus solicitudes y crear nuevas (incidencias y peticiones sobre el equipamiento informático o los sistemas de información del SAS). Además, cuenta con la funciónBusca tu Solución, donde se ofrece información al profesional SAS para que pueda resolver él mismo muchas de sus necesidades de manera sencilla.

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title	App móvil de ayudaDIGITAL

La app móvil de ayudaDIGITAL permite a los usuarios registrar y gestionar sus solicitudes, acceder a la función Busca tu Solución y estar informado de las principales novedades en cualquier momento desde cualquier lugar.

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title	ayudaDIGITAL Escritorio

Aplicación de escritorio del Servicio de Soporte Integral TIC para los profesionales del SAS.

Instalada en los PC de los centros, permite obtener información técnica del equipo cuando sea requerida por el personal de informática. Te animamos a rellenar en la aplicación la ubicación detallada del equipo, ya que nos permitirá prestarte un mejor servicio de soporte informático cuando tengas cualquier incidencia o petición. Además, ayudaDIGITAL Escritorio te avisará cuando se aproxime la fecha de renovación de la contraseña de tu usuario DMSAS, te enviará notificaciones con información de interés o podrás convertir teléfonos de la Red Corporativa.

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title	Formación

Formación

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title	Changelog

Changelog

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Consulta el changelog completo de cambios (mejoras y correctivos), accediendo al blog del espacio de la herramienta.

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Área personal de ayudaDIGITAL y app móvil

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Consulta el listado completo de publicaciones en los blogs de Confluence

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Área personal de ayudaDIGITAL y app móvil

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Consulta el listado completo de publicaciones en los blogs de Confluence

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Consulta el listado completo de publicaciones en los blogs de Confluence

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title	Vídeos

Vídeos

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