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El flujo se modela en JIRA (https://ws001.sspa.juntadeandalucia.es/jira/) donde cada nodo tiene un proyecto para gestionar su actividad.
- Los usuarios necesarios en este tipo de proyecto son:
- Coordinador central
- Responsable provincial (RP)
- Responsable Soporte Puesto Usuario (SPU)
- Responsable Sistemas provincial (RSP)
- Personal STIC
- Proveedor: en JIRA corresponde al usuario 'SOPORTE PROVINCIAL(SPU y AT2)'
Creación
Por integración desde MiCentroServicios. Se crean con asignación automática al NODO correspondiente, en estado PDTE. calendarizar asignadas a PROVEEDOR.
El RP, SPU y RSP también pueden crear directamente en JIRA la nueva entidad de "Actividad Planificada" (AP) con asignación al código de proyecto del NODO al que pertenece, pudiendo seleccionar la prioridad que por defecto es Normal. También se crea en estado PDTE. CALENDARIZAR asignadas a PROVEEDOR.
Info SPU y RSP tendrán rol de R. PROVINCIAL en JIRA para poder crear la entidad AP.
Pasos para la creación de la petición por parte del R. PROVINCIAL :
- Acceder al botón CREAR.
- Seleccionar el proyecto sobre el que se quiere crear la entidad.
- Seleccionar como Tipo de entidad "Actividad Planificada".
- Completar:
- Título. (obligatorio)
- Descripción. (obligatorio)
- Tipo Actividad Planificada: Instalaciones múltiples.
- Urgencia - Normal, Alta o Muy Alta. Por defecto es Normal.
- Fecha de inicio deseada y fecha fin deseada, si se conoce o se desea planificar. (opcional)
- Estimadas - Cantidad que inicialmente estima necesaria para resolver la entidad.
- Restantes - Cantidad que considere necesarias para resolver la entidad dado su progreso actual.
- Etiquetas. (opcional)
- Adjunto. (opcional)
La AP se creará en estado PDTE. CALENDARIZAR asignadas al PROVEEDOR que trabajará en ella:
A continuación se detallan las acciones que pueden ejecutarse en cada uno de los estados de la entidad indicando:
Usuarios que pueden ejecutarla.
Si procede, cambio de estado de la entidad.
Si procede, cambio de resolución de la entidad.
Acciones en estado PDTE. CALENDARIZAR
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CALENDARIZAR | PROVEEDOR | PDTE. CALENDARIZAR a PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN | N/A | ||||
| CANCELAR |
| PDTE. CALENDARIZAR a CERRADA | (Sin resolver) a (Cancelada) |
Acciones en estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
COMENZAR RESOLUCIÓN (Asignar miembro) | PROVEEDOR | pdte. comenzar resoluciÓn a EN RESOLUCIÓN | N/A | ||||
| MODIFICAR FECHAS |
| N/A | N/A | ||||
| CANCELAR |
| PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN a CERRADA | (Sin resolver) a (Cancelada) |
Acciones en estado En resolución
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REGISTRAR TRABAJO |
| N/A | N/A | ||||
SEGUIMIENTO (Selección nueva fecha fin y grado avance técnico) | PROVEEDOR | N/A | N/A | ||||
| RESOLVER |
| EN RESOLUCIÓN a pdte. revisión | N/A | ||||
| PARALIZAR |
| EN RESOLUCIÓN a Paralizada | N/A | ||||
| CANCELAR |
| en RESOLUCIÓN a PDTE. cancelacIÓN | N/A |
Acciones en estado PARALIZADA
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REANUDAR RESOLUCIÓN |
| PARALIZADA a EN RESOLUCIÓN | N/A | ||||
| CANCELAR |
| PARALIZADA a PDTE. CANCELACIÓN | N/A |
Acciones en estado PDTE. CANCELACIÓN
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REGISTRAR TRABAJO |
| N/A | N/A | ||||
| LIQUIDAR |
| PDTE. CANCELACIÓN a PDTE. REVIsión cancelación | N/A |
Acciones en estado PDTE. revisión CANCELACIÓN
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NO ACEPTAR CANCELACIÓN |
| PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN a PDTE. CANCELACIÓN | N/A | ||||
| ACEPTAR CANCELACIÓN |
| PDTE. revisión CANCELACIÓN a CERRADA | (Sin resolver) a (Cancelada) |
Acciones en estado pdte. revisión
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ACEPTAR * |
| PDTE. REVISIÓN a CERRADA | (Sin resolver) a (Resuelta) | ||||
NO ACEPTAR * | R. PROVINCIAL | PDTE. REVISIÓN a NO ACEPTADA | N/A |
*Estas acciones no estarán disponibles en el caso de que la entidad se haya creado por integración desde MiCentroServicios y es desde allí donde se hace la aceptación o no aceptación que se trasladará a JIRA.
Acciones en estado NO ACEPTADA
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REGISTRAR TRABAJO |
| N/A | N/A | ||||
SEGUIMIENTO (actualizar fecha fin) |
| N/A | N/A | ||||
| RESOLVER |
| NO ACEPTADA a PDTE. REVISIÓN | N/A |
Acciones comunes para todos los estados
ACCIÓN | QUIÉN PUEDE | CAMBIO DE ESTADO | CAMBIO RESOLUCIÓN | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EDITAR |
| N/A | N/A | ||||||||
| ENLAZAR |
| N/A | N/A | ||||||||
| ETIQUETAR |
| N/A | N/A |
| Info |
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Puede consultar el proceso para los proyectos de Actividad Planificada para Soporte Provincial pulsando aquí. |
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