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Clave

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...

      • El comentario de causa raíz debe reflejar la justificación de elección de dicha causa.

      • No se pueden resolver por este método las solicitudes generadas mediante agenda con el usuario. (idMotivoPlanificacionmotivoPlanificacion.id=400015)

Resolución con envío a JIRA

...

      • No se pueden resolver por este método las solicitudes generadas mediante agenda con el usuario. (idMotivoPlanificacionmotivoPlanificacion.id=400015)