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Solicitudes (pendientes de que yo actúe): para gestionar la actividad de solicitudes asignadas al proveedor
Problemas (pendientes de que yo actúe): para el tratamiento y resolución de problemas asignados
Todos los problemas: para el acceso a cualquier problema (con funcionalidad limitada)

Solicitudes	Problemas

(como proveedor)

Estado
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title en construcción

Todos los problemas
Estado
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title en construcción

Ficheros adjuntos

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Listados Datos adicionales	Listados Datos adicionales
Actuaciones, escalados y resoluciones Actuaciones: Proveedores

Relaciones entre solicitudes

Planificar y reactivar
Ficheros adjuntos
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Estado
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Creación de actividades
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- Intento de contacto telefónico
Modificar solicitud
- Editar recurso y tipificación

Forzar resoluciones

Planificar y reactivar

Actuaciones, escalados y resoluciones
- Actuaciones: Proveedores
Asociar KI
Estado
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title en construcción
Creación de actividades
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Modificar solicitud

- Modificar causa raíz

(para problemas resueltos)CMSRecursos de infraestructura (funcionalidad limitada a Soporte Provincial)

Ficheros adjuntos
Creación de actividades
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Etiquetado

Otras consultas de interés
CMS Recursos de infraestructura (funcionalidad limitada a Soporte Provincial)

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