...
- La solicitud debe estar en estado "Abierta".
- La solicitud debe ser una solicitud padre.
- La solicitud debe estar asignada a la organización funcional del usuario que realiza la acción.
- El recurso asociado a la solicitud sobre la que se está trabajando tenga un ámbito TIC.
- La solicitud no debe ser de tipo Reclamación (tipificación "Peticion.Seguimiento.Reclamacion").
- La tipificación de la solicitud debe ser compatible con el envío a Jira.
- La solicitud no debe estar asociada a una reserva.
- Para incidencias, peticiones y consultas:
- El recurso debe pertenecer al expediente del proveedor que está asignado a la solicitud.
- Para problemas:
- El usuario delegado debe ser un responsable de sistemas o un responsable de producto.
- Para usuarios no responsables, el recurso debe pertenecer al expediente del proveedor que está asignado a la solicitud.
- La entidad creada en Jira se asociará a la versión suministrada siempre y cuando esta versión sea compatible con la solicitud enviada.