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• • Solicitud en estado abierta: la reclamación se asignará al resolutor que tiene asignada la solicitud reclamada.
  • Solicitud en estado pendiente de implantar (correctivo en la línea base de producto): la reclamación, en lugar de asignarla a la factoría que desarrolló el correctivo, será asignada al Responsable del Producto (según la relación que conste en CMS con la aplicación afectada) por ser el conocedor de las fechas de próximas versiones en implantación.

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