| Extracto |
|---|
Es la herramienta que se utiliza para obtener el control de los componentes de TI. |
Conceptos
HERRAMIENTAS
- CA/CMDB. Producto comercial que contiene la Base de Datos de Configuración TI.
- ALTIRIS. Producto comercial que tiene funciones de inventario, gestión del SW, seguridad. Para lo que nos ocupa, relativo al inventario físico, proporciona a CA/CMDB una vista en la que ofrece datos de terminales, y ordenadores tales como ubicación, estado, datos de SO.
- Proceso integración ALTIRIS-CMDB
- CMS. Front end web que permite actuar sobre la CMDB. Contiene Cis tanto lógicos (fundamentalmente aplicaciones y plataformas) como físicos (hardware de todo tipo, no sólo del puesto, si no también de CPD). Se accede desde NWT (Web Técnica)
- DRI. Front end web que permite actuar sobre la CMDB pero sólo sobre los CIs físicos (hardware de todo tipo, no sólo del puesto, si no también de CPD). Se accede desde WebCges.
- Web de expedientes y despliegues. Front end web que permite actuar en la CMDB para dar de alta los expedientes (centralizados) y validar los despliegues del puesto. Se accede desde WebCges. En desuso.
ESTADOS
| Estado | Descripción |
| Activo | Elemento en producción y dando servicio. |
| Almacén | Elemento almacenado para su puesta en producción en caso de ser necesario su uso o darlo posteriormente de baja. |
| Baja | Elemento fuera de servicio, estando ubicado en sede de la organización. Su vida útil ha finalizado y no deben generarse incidencias de los mismos. Este estado sirve para identificar equipamiento inservible u obsoleto a retirar y destruir. |
| Baja por sustracción | Elemento sustraído de la sede, estando desaparecido. |
| En reparación | Recurso en manos del proveedor de garantía o mantenimiento. No se puede crear incidencias ni peticiones sobre este recurso (salvo la ya creada para el proveedor). |
| En taller | Recurso almacenado en sede de la organización mientras una vez finalizado el proceso de reparación. |
| Retirada definitiva | Elemento destruido y retirado por parte de la organización. No se encuentra físicamente en sede alguna y, por tanto, no es posible gestionar petición o incidencia sobre dicho elemento. |
| Sustituido por avería | Elemento averiado que ha sido sustituido por la empresa responsable de mantenimiento por otro. Este equipamiento puede volver a estar activo una vez reparado. |
| Traslado externo | Elemento propiedad de la organización que por necesidades del servicio ha sido trasladado a sedes no SAS, no siendo posible actualizar su ubicación por esta razón. |
FLUJO DE ESTADOS
EN DRI Y CMS
| Estado Inicial | Estado Final |
| Baja | Retirada definitiva |
| Traslado externo | Activo |
| Traslado externo | Taller |
| Activo | Taller |
| Activo | Traslado externo |
| Activo | Baja |
| Activo | Baja por Sustraccion |
| Taller | Activo |
| Taller | Traslado externo |
| Taller | Baja |
| Taller | Baja por Sustraccion |
| Traslado externo | Almacen |
| Activo | Almacen |
| Almacen | Activo |
| Almacen | Traslado externo |
| Almacen | Baja |
| Almacen | Baja por Sustraccion |
| Taller | Almacen |
| Almacen | Taller |
| Extracto |
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Es la herramienta que se utiliza para obtener el control de los componentes de TI. |
Conceptos
HERRAMIENTAS
- CA/CMDB. Producto comercial que contiene la Base de Datos de Configuración TI.
- CMS. Front end web que permite actuar sobre la CMDB. Contiene Cis tanto lógicos (fundamentalmente aplicaciones y plataformas) como físicos (hardware de todo tipo, no sólo del puesto, si no también de CPD). Se accede desde NWT (Web Técnica)
- DRI. Front end web que permite actuar sobre la CMDB pero sólo sobre los CIs físicos (hardware de todo tipo, no sólo del puesto, si no también de CPD). Se accede desde WebCges.
- ALTIRIS. Producto comercial que tiene funciones de inventario, gestión del SW, seguridad. Para lo que nos ocupa, relativo al inventario físico, proporciona a CA/CMDB una vista en la que ofrece datos de terminales, y ordenadores tales como ubicación, estado, datos de SO.
ESTADOS
| Estado | Descripción |
| Activo | Elemento en producción y dando servicio. |
| Almacén | Elemento almacenado para su puesta en producción en caso de ser necesario su uso o darlo posteriormente de baja. |
| Baja | Elemento fuera de servicio, estando ubicado en sede de la organización. Su vida útil ha finalizado y no deben generarse incidencias de los mismos. Este estado sirve para identificar equipamiento inservible u obsoleto a retirar y destruir. |
| Baja por sustracción | Elemento sustraído de la sede, estando desaparecido. |
| En reparación | Recurso en manos del proveedor de garantía o mantenimiento. No se puede crear incidencias ni peticiones sobre este recurso (salvo la ya creada para el proveedor). |
| En taller | Recurso almacenado en sede de la organización mientras una vez finalizado el proceso de reparación. |
| Retirada definitiva | Elemento destruido y retirado por parte de la organización. No se encuentra físicamente en sede alguna y, por tanto, no es posible gestionar petición o incidencia sobre dicho elemento. |
| Sustituido por avería | Elemento averiado que ha sido sustituido por la empresa responsable de mantenimiento por otro. Este equipamiento puede volver a estar activo una vez reparado. |
| Traslado externo | Elemento propiedad de la organización que por necesidades del servicio ha sido trasladado a sedes no SAS, no siendo posible actualizar su ubicación por esta razón. |
FLUJO DE ESTADOS
EN DRI Y CMS
| Estado Inicial | Estado Final |
| Baja | Retirada definitiva |
| Traslado externo | Activo |
| Traslado externo | Taller |
| Activo | Taller |
| Activo | Traslado externo |
| Activo | Baja |
| Activo | Baja por Sustraccion |
| Taller | Activo |
| Taller | Traslado externo |
| Taller | Baja |
| Taller | Baja por Sustraccion |
| Traslado externo | Almacen |
| Activo | Almacen |
| Almacen | Activo |
| Almacen | Traslado externo |
| Almacen | Baja |
| Almacen | Baja por Sustraccion |
| Taller | Almacen |
| Almacen | Taller |