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ayudaDIGITAL |
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| Etiquetas relacionadas: |
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ayudaDIGITAL | Extracto |
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es el servicio de Soporte Integral TIC que el SAS pone a disposición de sus profesionales las 24 horas del día, los 365 días del año. |
En este servicio se reúnen varias de herramientas de gestión TIC:| Divbox |
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| El portal ayudaDIGITAL nace como evolución de portal CGES, al que, además de renovar su imagen, le hemos incorporado muchas novedades, como la sección FORMACIÓN donde se recoge la relación de cursos en competencias digitales que hemos diseñado para los profesionales del SAS, un renovado apartado de NOVEDADES para estar al día de los cambios importantes, y múltiples funcionalidades que hacen del portal un espacio intuitivo, dinámico y participativo. Ir a su espacio |
| UI Expand |
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| title | Área personal de ayudaDIGITAL |
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| A través del Área área Personal el usuario puede gestionar sus solicitudes y crear nuevas. Además, cuenta con la función registrar una solicitud (incidencias y peticiones sobre el equipamiento informático o los sistemas de información del SAS), gestionar las ya registradas, acceder a Busca tu Solución, donde se ofrece información al profesional SAS para que pueda resolver él mismo muchas de sus necesidades de manera rápida y sencilla así cómo configurarse las notificaciones para recibir información sobre las interrupciones de los Servicios TIC que utiliza en su día a día. Ir a su espacio |
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| title | App móvil de ayudaDIGITAL |
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| La Con la app móvil de ayudaDIGITAL permite a los usuarios registrar y gestionar sus solicitudes, acceder a la función Busca tu Solución y estar informado de las principales novedades en cualquier momento desde cualquier lugaraccede desde cualquier sitio y en cualquier momento a todas las funcionalidades de área personal. Además recibe en tu movil las notificaciones sobre tus solicitudes o aquellas que te hayas configurado. Ir al espacio para Android, ir al espacio para iOS |
| UI Expand |
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| title | ayudaDIGITAL Escritorio |
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| Aplicación de escritorio del Servicio de Soporte Integral TIC para los profesionales del SAS. Instalada en los PC de los centros, permite obtener información técnica del equipo cuando sea requerida por el personal de informática. Te animamos a rellenar en la aplicación la ubicación detallada del equipo, ya que nos permitirá prestarte un mejor servicio de soporte informático cuando tengas cualquier incidencia o petición. Además, ayudaDIGITAL Escritorio te avisará cuando se aproxime la fecha de renovación de la contraseña de tu usuario DMSAS, te enviará notificaciones con información de interés o podrás convertir teléfonos de la Red Corporativa. También podrás acceder a Soluciones y a área personal. ayudaDIGITAL Escritorio nace como la suma de Inventario PC y Ayuda Informática, pero es mucho más que estas dos aplicaciones juntas, ya que nos permitirá ofrecer un servicio proactivo a los profesionales del SAS, gracias a la monitorización en todo momento del equipo y la realización de actuaciones en remoto, entre otras funcionalidadesIr a su espacio |
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| title | ayudaDIGITAL WhatsApp |
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Consulta el changelog completo de cambios (mejoras y correctivos), accediendo al blog del espacio de la herramienta. |
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Consulta el changelog completo de cambios (mejoras y correctivos), accediendo al blog del espacio de la herramienta. |
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Consulta el changelog completo de cambios (mejoras y correctivos), accediendo al blog del espacio de la herramienta. |
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