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Registro de tiempos de asignación que se realizan sobre las solicitudes, teniendo en cuenta horarios de servicio del asignado ( ver modelo )

Atributos

no agrupados

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title	Tiempo

Tiempo

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title	Año

Año

Año Fin SLA	Año en el que concluyó la actividad SLA
Año Inicio SLA	Año en que comenzó la actividad de SLA

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title	Día

Día

Fecha Fin SLA	Fecha en la que concluyó la actividad SLA
Fecha Inicio SLA	Fecha en la que comenzó la actividad de SLA
Dia semana Inicio SLA	Día de la semana en que comenzó la actividad SLA
Dia semana Fin SLA	Día de la semana en que concluyó la actividad SLA
Dia del mes Inicio SLA	Día del mes que comenzó la actividad SLA
Dia del mes Fin SLA	Día del mes que concluyó la actividad SLA

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title	Hora

Hora

Hora Fin SLA	Hora en la que concluyó la actividad SLA
Hora Inicio SLA	Hora en la que comenzó la actividad de SLA

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title	Mes

Mes

Mes Fin SLA	Mes en la que concluyó la actividad SLA
Mes Inicio SLA	Mes en la que comenzó la actividad de SLA
Mes del año Inicio SLA	Mes del año que comenzó la actividad SLA
Mes del año Fin SLA	Mes del año que concluyó la actividad SLA

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title	Usuario

Usuario

Área Usuario SLA	Área a la que pertenece la ubicación del usuario SLA
Grupo SLA	Identificador único del grupo asignado en la actividad SLA
Grupo SLA Activo	Indica si el grupo asignado a la actividad SLA está o no activo
Nodo Usuario SLA	Nodo al que pertenece el usuario SLA
Organización funcional grupo SLA	Organización funcional del grupo asignado en la actividad SLA
Organización funcional grupo SLA Inactiva	Indica si la organización funcional del grupo asignado en la actividad SLA está o no activa

Id Calculo SLAIdentificador único de la tabla ZCalculo_SLA


Organización funcional SLA	Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA
Organización funcional SLA Activa	Indica si la organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA está o no activa
Ubicación Usuario SLA	Nombre de la ubicación física y coordenadas asociada al usuario SLA
Usuario asignado SLA	Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA
Usuario asignado SLA Activo	Indica si el usuario asignado en la actividad SLA está o no activo

Calculo SLA	Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA
Prioridad SLA	Prioridad en la que ha estado la solicitud mientras la tenia asignada la organizacion indicada

Tiempo natural SLA (segundos)	Tiempo en segundo que ha estado activado el reloj durante la actividad SLA
Tiempo Retrasos (segundos)	Tiempo en segundos que ha estado parado el reloj durante la actividad SLA
Tiempo SLA (segundos)	Sumatorio del Tiempo SLA en la que la solicitud ha estado para la prioridad y la organización funcional indicada