INTRODUCCIÓN
- Actividades: son el registro de todo lo que ha sucedido en una solicitud (ver modelo)
Atributos No Agrupados
| Id Calculo SLA | Identificador único de la tabla ZCalculo_SLA |
| Organización funcional SLA | Organización funcional del usuario asignado en la actividad SLA |
| Usuario asignado SLA | Identificador único del usuario asignado en la actividad SLA |