La salas de espera son los lugares físicos donde se encuentran los pacientes//familiares//visitantes antes de ser llamados, las salas de espera pueden ser ordinarias o de desborde.
Las salas de desborde tienen asignada una de espera ordinaria de origen o lo que es lo mismo una sala de espera ordinaria puede tener una o mas salas de desborde donde se ubicaran los pacientes cuando la sala ordinaria esté completa.
Las salas de espera pueden tener una o varias pantallas donde se mostrarán los avisos de llamadas a los pacientes. Aparte también tienen definidas unas o varias consultas, las consultas es a donde son llamados los pacientes por el profesional o encargado de la tarea.