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Contratación de los Servicios de Atención y Ayuda Digital a los usuarios de las tecnologías de la información y comunicaciones del Servicio Andaluz de Salud y los Servicios para la Evolución de Procesos y Herramientas TIC Asociados

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ANEXO I. ACTIVIDAD ACTUAL DEL SERVICE DESK

Descripción de los atributos de contactos con el Service Desk incluyendo los no atendidos

Descripcion de los Atributos de Contactos recibidos.xlsx

Contactos con el Service Desk incluyendo los no atendidos

ContactosServiceDesk1.xlsx

ContactosServiceDesk2.xlsx

ContactosServiceDesk3.xlsx

ANEXO I_B. DISTRIBUCION CONTACTOS RECIBIDOS POR CANAL

ANEXO I_B. DISTRIBUCION CONTACTOS RECIBIDOS POR CANAL.xlsx

ANEXO IV. MAPA DE APLICACIONES DE LA STIC

ANEXO IV. MAPA DE APLICACIONES DE LA STIC.xlsx

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