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Incidencias, peticiones, consultas o problemas registrados en el Service Desk, por cualquiera de los canales habilitados ( ver modelo )

Atributos agrupados

Tipificaciones y su jerarquia de niveles

Dirección IP Dirección IP del recurso
Dirección MAC Dirección MAC del recurso
Nº Toma Red Nº de la toma de red del recurso
NR Flujo NR Flujo del recurso
NR Gateway NR Gateway del recurso
NR IP Gestión NR IP gestión del recurso
NR Mascara Subred NR máscara subred del recurso
NR Protocolo NR protocolo del recurso
NR Red NR red del recurso
NR Tecnología NR tecnología del recurso
Servidor Altiris Nombre del servidor Altiris del recurso

Entorno de plataformas

Horario Centro

Horario Domingo Horario en domingo de la localización
Horario Jueves Horario en jueves de la localización
Horario Lunes Horario en lunes de la localización
Horario Martes Horario en martes de la localización
Horario Miercoles Horario en miércoles de la localización
Horario Sabado Horario en sábado de la localización
Horario Viernes Horario en viernes de la localización



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